Kaltakquise für Arbeits- und Einsatzplätze in der Arbeitsintegration der IV: Eine Konzeptentwicklung für die IV-Stelle des Kantons Zug

In dieser Masterarbeit wurden ein fallabhängiger Leitfaden für den Akquiseprozess für die IV-Stelle Zug erarbeitet sowie ein Vorschlag für ein Organisationskonzept, der die dafür nötige Integration entsprechender Abläufe und Strukturveränderungen in den IV-Hauptprozess ermöglicht respektive eine Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsleitung der IV-Stelle Zug darstellt.

Dafür wurden die aktuellen gesetzlichen, fachlichen sowie empirischen Grundlagen erarbeitet und Implikationen für die Zielerreichung abgeleitet. Die Fülle des derzeitigen Fach- und Forschungsdiskurses im Kontext von Inklusion – also der Eingliederung von Menschen mit einer Beeinträchtigung in den, wenn möglich, ersten Arbeitsmarkt – und im Kontext der 5. IV-Revision, die systemrelevante Veränderungen für die Eingliederung hervorbrachte, präsentiert eine tiefgreifende Analyse der IV-Eingliederungssituation in der Schweiz. Dies gestattet eine genau Verortung, wo die IV-Stelle Zug in diesem Veränderungsprozess steht und welche organisatorischen und operativen Veränderungen es benötigt, um dem Eingliederungsauftrag nach der 5. IV-Revision gerecht zu werden und damit die im europäischen Vergleich schwache berufliche Inklusion von Menschen mit einer Beeinträchtigung zu verbessern.

Angesichts der jedoch mitunter grossen und strukturellen Unterschiede in den einzelnen Kantonen muss jede IV-Stelle ihre eigene Richtung einschlagen, und muss deswegen eine eigene Analyse vornehmen, damit auf die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen IV-Stelle reagiert werden kann. Dafür wurden interne und externe Interviews geführt, damit externe Lösungsvarianten mit internen Abläufen gegenübergestellt und verglichen werden und so Erkenntnisse für Zug abgeleitet werden können. Die kombinierten Erkenntnisse aus dem aktuellen Fachdiskurs und der empirischen Erfassung bezüglich Akquise sind Grundlage für die Erarbeitung des Leitfadens und des Organisationskonzeptes, welche als Produkte der IV-Stelle Zug im Anhang der Arbeit zur Verfügung gestellt werden.

Die Arbeit schliesst mit einer Zusammenfassung des Erarbeiteten und reflektiert die Fragestellung fachlich sowie theoretisch, bevor ein kurzer Ausblick die nächsten Schritte der IV-Stelle Zug skizziert.