РОЛЬ СТИЛІВ ЛІДЕРСТВА У КОНФЛІКТІ ПОВНОВАЖЕНЬ В УПРАВЛІННІ ПЕРСОНАЛОМ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ

У статті досліджено підстави та особливості конфлікту повноважень в управлінні персоналом туристичних підприємств, зумовленого діалектичною природою організаційної культури і стилю лідерства. Охарактеризовано один з різновидів конфлікту повноважень – приховане управління керівником. Досліджено зміст, передумови та способи реалізації прихованого управління. Проаналізовано стилі лідерства і встановлено їх значення у формуванні передумов для виникнення прихованого управління. З застосуванням інструментарію транзактного аналізу виконано різносторонній аналіз прихованих транзакцій, що виникають у процесі спроби працівника здійснити приховане управління керівником та завдяки розробці узагальненої моделі ПУ керівником, виявлено мотиви працівника до здійснення ПУ і динамічний вплив на них стилю управління керівника.