Gestión del Conocimiento: Elementos para Mejorar el Proceso de Identificación en las Organizaciones (Knowledge Management: Elements for Improving the Identification Process in Organizations)

Resumen

En el presente trabajo se estudia la Gestión del Conocimiento en el ámbitoempresarial, haciendo énfasis en la identificación del conocimiento como proceso clave deeste nuevo enfoque gerencial. Se analizan métodos, modelos y metodologías que tienen encuenta al proceso de identificación de forma independiente, de diferentes autores yorganizaciones, seleccionándose y adaptándose la metodología ASHEN y el métodoDACUM para identificar los conocimientos en la empresa Gestión del Conocimiento y laTecnología (GECYT). Se realiza la caracterización y diagnóstico de la misma. Se identificanlos conocimientos, fortalezas, debilidades, vacíos y expertos de GECYT.

Abstract

In this paper we study knowledge management in business environments, with special emphasis on the identification of knowledge as a key process of this new management approach. Different authors’ and organizations’ methods, models and methodologies used in the process of independent identification are taken into account. The ASHEN and DACUM methods are used to identify corporate knowledge, Knowledge Management and Technology (GECYT). The characterization and diagnosis thereof are carried out and finally new knowledge, strengths, weaknesses and GECYT experts are identified.