Summary of the main change management models applicable for information systems area
Authors/Creators
Description
Résumé
Le terme « conduite du changement » a vu le jour essentiellement avec les projets informatiques. Ces projets ont eu pour conséquence d’adopter des méthodes de gestion de projets avec des phases d’analyse fonctionnelle auprès des utilisateurs pour recueillir leurs besoins et leur adhésion.
Parallèlement aux travaux de Kanter (1983) sur les résistances, des dispositifs d’accompagnement au changement ont été proposés notamment par les cabinets de conseil.
Pour fonder un cadre synthétique de toutes les perspectives et positionnement de la littérature sur le sujet de la conduite du changement du système d’information, nous nous intéresserons dans le cadre de cet article, à exposer les différents modèles en rapport avec la conduite du changement en général, et la conduite du changement du système d’information en particulier.
Mots clés : conduite du changement, résistance au changement, communication, formation, adhésion.
Abstract
The term "change management" was born mainly with IT projects. These projects have resulted in the adoption of project management methods with phases of functional analysis with users to collect their needs and their support.
In parallel with the work of Kanter (1983) on resistance, support systems for change have been proposed, in particular by consulting firms.
To establish a synthetic framework of all the perspectives and positioning of the literature on the subject of the management of change in the information system, we will be interested in the context of this article, to expose the different models related to the management of change. in general, and the management of change in the information system in particular.
Keywords: change management, resistance to change, communication, training, membership.