Análisis del proceso de Gestión de Ventas en una Sucursal Comercial en el polo turístico de Varadero

Los estudios de Organización del Trabajo permiten aumentar los indicadores de productividad en las empresas, por ello el presente estudio se realiza con el objetivo de: analizar los principales problemas del proceso de Gestión de Ventas de una Sucursal Comercial ubicada en el polo turístico de Varadero, elementos que se relacionan directamente al incumplimiento de los planes de ventas. Se emplea el Método General de Solución de Problemas y como herramientas: el diagrama Causa- Efecto, el método Kendall y los modelos de pronósticos. Los problemas detectados fueron: las insuficiencias en la utilización de la flota de vehículos y la escasez de ofertas presentadas a los clientes. Como resultado se obtiene la cantidad de productos de la línea Havana Club que debe pedir la empresa (460 551 unidades) para cumplir en tiempo y con calidad con el nivel de servicio esperado por sus clientes y reducir costos por conceptos de inventarios.