Club Turístico Hotel Santa María, Camagüey, Cuba

En este trabajo se realizó una revisión bibliográfica a partir de referentes y fuentes nacionales e internacionales donde se aborda el tema producto turístico y su diseño, así como los conceptos y elementos teóricos relacionados con el tema de los clubes, que permitan constatar cómo estos se manifiestan en el sector del turismo y los beneficios que reportan para clientes y empresas hoteleras. También se analizó el concepto de comercialización turística y la importancia de desarrollar nuevas iniciativas, como es el caso de los clubes, para diferenciar la oferta en el ámbito competitivo actual, marcado por los efectos de la pandemia de la covid-19.

Se destaca la importancia que da el complejo hotelero Cubanacán de la ciudad de Camagüey al desarrollo de ofertas de nuevos productos en su Hotel Santa María, aprovechando el potencial de esta instalación de un marcado estilo colonial y alto valor histórico - patrimonial, tributando así al incremento de su comercialización.

Se propone, tomando como referentes diversas metodologías para el diseño de productos turísticos, una metodología adecuada para el caso del producto Club Turístico. 

Se concluye destacando lo oportuno y factible que resulta la creación del Club Turístico Experience con el procedimiento propuesto y la posibilidad de generalizarlo.