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Les stratégies déployées par les apprenti-e-s en commerce de détail pour faire face aux conditions de travail difficiles en Suisse

Caprani, Isabelle; Duemmler, Kerstin; Felder, Alexandra

Résumé

Cette contribution se base sur une recherche auprès d’apprenti·e·s en commerce de détail en Suisse et étudie leur manière de répondre aux exigences et contraintes du métier. Il s’agit de relever à quelles stratégies elles et ils ont recours pour faire face aux conditions de travail pénibles. En se référant au concept du coping, trois principales stratégies ressortent de l’analyse : résistance, passivité et autonomie. Déterminer les stratégies pour répondre aux situations de travail et de formations difficiles permet de mieux comprendre la manière dont les apprenti·e·s développent et renforcent leur rapport au métier.

Summary

This article based on a study conducted with trainees in the Swiss retail sector examines how they cope with the demands and constraints of the industry. The strategies employed to deal with arduous working conditions are outlined. With respect to the concept of coping, three main strategies were gleaned from the data: resistance, passivity and autonomy. Identifying the strategies used by trainees to cope with difficult working and training conditions provides insight into how trainees develop and strengthen their relationship with the occupation.

Summary

Esta contribución se basa en una investigación ante aprendices de comercio minorista en Suiza y estudia cómo satisfacen las demandas y limitaciones de la profesión. Se trata de identificar qué estrategias utilizan para hacer frente a las duras condiciones laborales. Refiriéndonos al concepto de afrontamiento, surgen tres estrategias principales del análisis: resistencia, pasividad y autonomía. Determinar las estrategias para dar respuesta a situaciones laborales y formativas difíciles, nos permite comprender mejor la forma en que los aprendices se desarrollan y fortalecen su relación con la profesión.

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