Beratung von Personen mit geringen Deutschkenntnissen in der Sozialen Arbeit: Eine qualitative Forschungsarbeit zur Vorgehensweise und den Herausforderungen der Professionellen in der Praxis

Zu Beginn der Bachelor-Arbeit stand die Idee, ein Tool zu entwickeln, um Sozialarbeitende in der Beratung von Personen mit geringen Deutschkenntnissen in der Verständigung zu unterstützen. Die Autorinnen haben sich dafür entschieden, im Rahmen einer qualitativen Forschungsarbeit zunächst die Ist-Situation zu ergründen und interessierten sich dafür, wie Sozialarbeitende in der Beratung von Personen mit geringen Deutschkenntnissen vorgehen, mit welchen Herausforderungen sie sich konfrontiert sehen und ob Beratung unter diesen Umständen überhaupt möglich ist. Zu diesem Zweck wurden sieben Sozialarbeitende in unterschiedlichen Organisationen anhand eines Leitfaden-interviews befragt. Die Daten zeigen eine grosse Diversität an Vorgehensweisen seitens der Sozialarbeitenden sowie eine Vielzahl von Herausforderungen in ihrem Arbeitsalltag auf. Zudem wird mit dieser Arbeit dargelegt, dass die Verständigung nicht ausschliesslich über die gesprochene Sprache erfolgt. Bei Sozialarbeitenden, die ihre Gespräche empathisch und mit viel Kreativität gestalten, scheint eine Beratung trotz geringen Deutschkenntnissen seitens der Klientinnen und Klienten möglich zu sein.