Cyber-Addiction and its impact on post-purchase regret: FOMO (Fear Of Missing Out)

Résumé

Le but de la présente recherche est d’étudier la relation existant en premier lieu entre l’addiction numérique et le FOMO, ainsi que le triptyque, achat compulsif, d'une part, consommateur augmenté, et regret post-achat d’autre part avec le phénomène FOMO. La croissance des réseaux sociaux en ligne, a permis d'offrir aux consommateurs de nombreuses autres activités en ligne. Les interactions sociales avec les autres génèrent de nouveaux comportements et affectent également les décisions d'achat quotidiennes des consommateurs. Une variété de personnes affecte les consommateurs, tels que la famille, les amis, les collègues et les groupes ou les individus avec lesquels vous souhaitez comparer. Ces groupes de personnes peuvent contribuer et impacter les réseaux sociaux en ligne des consommateurs. Dans ce contexte, la notion d'addiction à Internet a émergé, et bien qui ne se trouve pas de consensus quant à son apparition nosologique, qui est admise par la majorité des addictologues, et qui a fait l'objet de multiples études, de débats, de tentatives d'explications et de classifications. Parmi ces dernières, nombreuses sont celles ayant soulignées un lien entre la dépression, et l’anxiété sociale.  L'émergence des réseaux sociaux en ligne affecte les gens de différentes manières. Les gens peuvent avoir peur de rater quelque chose (FOMO), qui est une forme de désordre obsessionnel-compulsif et qui est une véritable addiction à Internet, qui se manifeste d'une manière ou d'une autre par une certaine insatisfaction permanente.

Cette réflexion qui fut la base de notre travail, ce dernier qui permet de confirmer que le FOMO autant qu’une conséquence de l’addiction numérique influence les achats compulsifs des consommateurs augmentés, et qu’il existe une relation entre le FOMO et le regret post-achat.

Mots clés : Addiction numérique, FOMO, Achat compulsif, Regret post-achat.

Abstract

The purpose of this research is to study the relationship between digital addiction and FOMO in the first place, as well as triptych, compulsive buying, on one side, internaut and post-purchase regret on the other side with the FOMO phenomenon. The growth of online social networks has made it possible to offer consumers many other online activities. Social interactions with others generate new behaviors and affect consumers' daily purchasing decisions. A variety of people affects consumers, such as family, friends, colleagues and groups or individuals with whom you want to compare. These groups of people can contribute to and affect consumers' online social networks. In this context, the notion of Internet addiction emerged which, although having no consensus as to its nosological existence, is recognized by most addictologists, and has been the subject of numerous studies, debates, attempts at explanations and classifications. Among these studies, many have shown a link between depression and social anxiety. The emergence of online social networks affects people in different ways. People may be afraid to miss something (FOMO), which is a form of obsessive-compulsive disorder and which is a true Internet addiction, which manifests in one way or another by a certain permanent dissatisfaction.

This reflection that was the basis of our work, the latter which makes it possible to confirm that the FOMO as much as a consequence of digital addiction influences the compulsive purchases of increased consumers, and that there is a rapport among the FOMO and post-purchase regret.

Keywords: Digital addiction, FOMO, Compulsive buying, Post-purchase regret.