Negoziazio
thumb|250px|Trianongo hitzarmena sinatzen 1920ko ekainaren 4an.
Negoziazioa jarrera eta helburu kontrajarriak dituzten bi aldeek, adostasun eta hitzarmen batera iristeko, aurrera eramaten duten prozesua da, elkarrizketa erabiliz.
Negoziazioaz hitz egitean, bi ideia izan behar ditugu kontuan:
Negoziazio baldintzak
Negoziazioa eraginkorra izan dadin, bi aldeek jakin behar dute baldintza batzuk bete behar dituztela negoziatzen hasi aurretik.
Honako baldintza hauek beharrezkoak dira:
Taktikak
Negoziazio taktikak alde bakoitzak bere estrategiak gauzatzean egiten dituen ekintza zehatzak dira.
Estrategiak, jardunbidearen ildo nagusia finkatzen du eta taktikak estrategia hori zehazten duten ekintzak dira.
Bi taktika mota bereiz daitezke: presio taktikak eta garapen taktikak.
Norberaren ikuspuntua sendotzea eta aurkariarena ahultzea dute helburu.
Pertsonen arteko harremanak honda ditzakete.
Aurkaria nahasarazteke, kikiltzeko edo egoera ahulean uzteko baliatzen dira.
Alde batetik, presio taktiken barruan nabarmenduko da:
Hautatutako estrategia bideratzen da, lankidetzazkoa edota norgehiagoka, baina beste aldeari eraso egin gabe.
Garapen taktikek ez dute zertan eraginik izan bi aldeen arteko harremanetan.
Beste alde batetik, garapen taktiken barruan aipatu beharra dago:
