Εξόρυξη διεργασιών
Η εξόρυξη διεργασιών είναι μια τεχνική διαδικασίας μάνατζμεντ, που είναι χρήσιμη για την ανάλυση επιχειρηματικών διαδικασιών βασισμένες σε καταγραφή γεγονότων.
Η βασική ιδέα είναι να εξορύξουμε γνώση από καταγεγραμμένα γεγονότα αποθηκευμένα από ένα σύστημα πληροφοριών.
Η εξόρυξη διεργασιών στοχεύει στο να βελτιώνει αυτό το σύστημα πληροφοριών με παρεχόμενες τεχνικές και εργαλεία για να ανακαλύψει τη διαδικασία, τον έλεγχο, τα δεδομένα και τις κοινωνικές δομές από την καταγραφή γεγονότων.
Επισκόπηση
Οι τεχνικές της εξόρυξης διεργασιών συχνά χρησιμοποιούνται όταν δεν υπάρχει καμιά επίσημη περιγραφή της διαδικασίας για το πώς μπορεί να αποκτηθεί με άλλους τρόπους, ή όταν η ποιότητα μιας υπαρκτής τεκμηρίωσης είναι αμφισβητήσιμη.
Για παράδειγμα, οι οικονομικοί έλεγχοι ενός συστήματος ροής μάνατζμεντ, η διεξαγωγή καταγραφής ενός συστήματος σχεδιασμού επιχειρηματικών πόρων, και το ηλεκτρονικό σύστημα καταχώρησης ενός νοσοκομείου μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ανακαλύψει μοντέλα που να περιγράφουν διαδικασίες, οργανισμούς και προϊόντα.
Ακόμη, αυτή η καταγραφή γεγονότων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να συγκρίνουμε καταγεγραμμένα γεγονότα με κάποιο προγενέστερο πρότυπο για να δούμε εάν η παρατηρούμενη πραγματικότητα συμμορφώνεται σε κάποιο κατευθυντήριο ή περιγραφικό μοντέλο.
Η σύγχρονη τάση του μάνατζμεντ όπως η ΒΑΜ (Business Activity Monitoring), ΒΟΜ (Business Operation Management), ΒΡΙ (Business Process intelligence), απεικονίζει το ενδιαφέρον στο να υποστηρίζουν τη λειτουργικότητα της διάγνωσης στο πλαίσιο της τεχνολογίας διοίκησης διεργασιών (π.χ. τα συστήματα ροής μάνατζμεντ αλλά και άλλες διαδικασίες πληροφοριακών συστημάτων).
Ταξινόμηση
Υπάρχουν τρεις κατηγορίες τεχνικών εξόρυξης διαδικασίας.
Η ταξινόμηση αυτή βασίζεται στο κατά πόσο υπάρχει ένα προγενέστερο μοντέλο και, αν ναι, πώς χρησιμοποιείται.
Λογισμικό για την εξόρυξη διεργασιών
Ένα πλαίσιο λογισμικού για την αξιολόγηση της διαδικασίας των αλγορίθμων εξόρυξης έχει αναπτυχθεί στο Eindhoven University of Technology από τον Wil van der Aalst και άλλους, και είναι διαθέσιμο ως πακέτο εργαλείων ανοικτού κώδικα.
Εξόρυξη διεργασιών λειτουργικότητα παρέχονται επίσης από τα ακόλουθα εμπορικά πωλητές:
Αναφορές
1. ^ Process mining at is.tm.tue.nl.
Accessed sept 23, 2009.
2.
^ a b Aalst, W. van der, Weijters, A., & Maruster, L.
(2004).
Workflow Mining: Discovering Process Models from Event Logs.
IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering, 16 (9), 1128-1142.
3.
^ Agrawal, R., Gunopulos, D., & Leymann, F.
(1998).
Mining Process Models from Workflow Logs.
In Sixth international conference on extending database technology (pp.
469-483).
4.
^ Cook, J., & Wolf, A.
(1998).
Discovering Models of Software Processes from Event-Based Data.
ACM Transactions on Software Engineering and Methodology, 7 (3), 215-249.
5.
^ Datta, A.
(1998).
Automating the Discovery of As-Is Business Process Models: Probabilistic and Algorithmic Approaches.
Information Systems Research, 9 (3), 275-301.
6.
^ Weijters, A., & Aalst, W. van der (2003).
Rediscovering Workflow Models from Event-Based Data using Little Thumb.
Integrated Computer-Aided Engineering, 10 (2), 151-162.
7.
^ Aalst, W. van der, Beer, H., & Dongen, B. van (2005).
Process Mining and Verification of Properties: An Approach based on Temporal Logic.
In R.
Meersman & Z.
T.
et al.
(Eds.),
On the Move to Meaningful Internet Systems 2005: CoopIS, DOA, and ODBASE: OTM Confederated International Conferences, CoopIS, DOA, and ODBASE 2005 (Vol.
3760, pp.
130-147).
Springer-Verlag, Berlin.
8.
^ Rozinat, A., & Aalst, W. van der (2006a).
Conformance Testing: Measuring the Fit and Appropriateness of Event Logs and Process Models.
In C.
Bussler et al.
(Ed.),
BPM 2005 Workshops (Workshop on Business Process Intelligence) (Vol.
3812, pp.
163-176).
Springer-Verlag, Berlin.
9.
^ Process Mining 10.
^ Prom Framework 11.
^ Prom Import Framework 12. ^ Futura Reflect 13.
^ Interstage Automated Process Discovery 14.
^ Pallas Athena Process Analysis
Περαιτέρω ανάγνωση
Η παρούσα καταχώρηση έγινε στα πλαίσια του μαθήματος 'Διοίκηση Διεργασιών' στο τμήμα Μάρκετινγκ και Διοίκησης Λειτουργιών του Πανεπιστημίου Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών
