Carlos Mendoza
Avenida Mariscal López 1245, Asunción, Paraguay
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EXPERIENCIA PROFESIONAL

Asistente del Gerente de Ventas Externas / Representante de Ventas Internas
Materiales del Sur S.A., Asunción
Marzo de 2022 - Presente

Provisión de apoyo administrativo y de ventas integral al Gerente de Ventas Externas mientras se gestionan las operaciones de ventas internas para una empresa distribuidora especializada en materiales de construcción y paisajismo. Coordinación de actividades de servicio al cliente, procesamiento de pedidos y mantenimiento de sistemas de control de inventario para asegurar el cumplimiento fluido de pedidos y programación de entregas.

- Gestión de operaciones diarias de ventas internas incluyendo consultas de clientes, procesamiento de pedidos y negociaciones de precios para cuentas minoristas y comerciales
- Coordinación de programación y arreglos de viaje para el equipo de ventas externas, optimización de cobertura territorial y eficiencia de visitas a clientes
- Supervisión de funciones de gestión de inventario y compras, mantenimiento de niveles óptimos de stock y reducción de costos de mantenimiento mediante monitoreo del movimiento de productos y demanda estacional
- Procesamiento de nómina y mantenimiento de documentación de recursos humanos para el personal del departamento de ventas
- Apoyo a iniciativas de contratación y capacitación para nuevos miembros del equipo de ventas, desarrollo de materiales de incorporación y conducción de sesiones de conocimiento de productos
- Utilización de Microsoft Excel para generar reportes de ventas, seguimiento de métricas clave de rendimiento y análisis de patrones de compra de clientes
- Colaboración con equipos de distribución y logística para asegurar entregas oportunas y resolver problemas de servicio al cliente
- Implementación de estrategias de merchandising para mejorar la visibilidad del producto e impulsar el crecimiento de ventas

Representante de Ventas Internas
Distribuidora Constructiva Paraguaya, Asunción
Junio de 2019 - Febrero de 2022

Gestión de operaciones de ventas internas para un proveedor minorista de materiales de construcción, manejo de consultas de clientes, procesamiento de pedidos y provisión de recomendaciones de productos. Desarrollo de relaciones sólidas con contratistas, paisajistas y clientes minoristas mientras se mantenía la precisión del inventario y se apoyaban las funciones de gestión de tienda.

- Generación de ventas a través de alcance proactivo a clientes y servicio receptivo a consultas presenciales y telefónicas
- Mantenimiento de sistemas de control de inventario y coordinación con el departamento de compras para optimizar la disponibilidad de productos
- Procesamiento de pedidos de clientes, gestión de precios y manejo de procesamiento de pagos con atención a la precisión
- Asistencia con responsabilidades de gestión de tienda incluyendo procedimientos de apertura/cierre y programación de personal
- Capacitación de nuevos miembros del equipo en conocimiento de productos, técnicas de ventas y protocolos de servicio al cliente
- Demostración de flexibilidad en el manejo de múltiples prioridades y adaptación a necesidades comerciales cambiantes durante temporadas pico

Asociado de Ventas
Ferretería Central, Asunción
Agosto de 2016 - Mayo de 2019

Provisión de servicio al cliente y apoyo de ventas en un ambiente minorista, asistencia a clientes con selección de productos, procesamiento de transacciones y mantenimiento de estándares de presentación de tienda. Desarrollo de habilidades fundamentales en ventas, merchandising y gestión de inventario.

- Entrega de servicio al cliente excepcional resultando en negocios repetidos y retroalimentación positiva de clientes
- Procesamiento de transacciones de ventas de manera precisa y eficiente utilizando sistemas de punto de venta
- Mantenimiento de exhibiciones de mercancía e implementación de directivas de merchandising para maximizar el atractivo del producto
- Asistencia con conteos de inventario y actividades de reabastecimiento de stock
- Apoyo a la gestión de tienda con tareas administrativas y coordinación de programación
- Demostración de sólida gestión del tiempo y productividad en ambiente minorista de ritmo acelerado

EDUCACIÓN

Técnico Superior en Administración de Empresas
Instituto Técnico Comercial del Paraguay, Asunción
Graduado: Mayo de 2016

HABILIDADES

Ventas y Servicio al Cliente: Ventas Internas, Apoyo a Ventas Externas, Servicio al Cliente, Ventas Minoristas, Fijación de Precios, Merchandising
Gestión de Operaciones: Control de Inventario, Gestión de Inventario, Compras, Programación de cronogramas, Entregas, Distribución
Administrativas: Microsoft Excel, Procesamiento de Nómina, Administración, Gestión del Tiempo
Liderazgo: Capacitación, Contratación, Gestión de Tienda, Recursos Humanos
Competencias Centrales: Flexibilidad, Productividad, Energía, Mando