Sophia Mueller
Lindenstraße 42
10115 Berlin
+49 30 5847 2193
sophia.mueller@emailprovider.de
https://www.linkedin.com/in/sophiamueller

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Objetivo
Asistente de Oficina de medio tiempo orientada al detalle y motivada con sólidas habilidades administrativas y formación en psicología. Busco aprovechar mis capacidades organizacionales y habilidades de comunicación interpersonal para apoyar las operaciones de oficina y mejorar la productividad del equipo.

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Experiencia Laboral

Asistente de Oficina de medio tiempo
Hoffmann & Partner GmbH - Berlín
Enero de 2023 - Presente
- Provisión de apoyo administrativo a la oficina, incluyendo gestión de correspondencia, programación de citas y mantenimiento de registros.
- Asistencia en procesos de cuentas por pagar y por cobrar, asegurando transacciones financieras oportunas y precisas.
- Colaboración con miembros del equipo para optimizar las operaciones de oficina, mejorando la eficiencia general en un 20%.
- Utilización de Microsoft Office Suite para crear informes y presentaciones, mejorando la comunicación dentro del equipo.

Practicante Administrativa
Bildungszentrum München - Múnich
Junio de 2022 - Diciembre de 2022
- Apoyo al equipo de admisiones mediante gestión de registros estudiantiles y asistencia en el proceso de solicitudes.
- Realización de investigación sobre estudiantes prospectivos, contribuyendo a un aumento del 15% en las tasas de inscripción.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo, asegurando fácil acceso a documentos importantes.
- Asistencia en organización de talleres y eventos, mejorando la participación y compromiso estudiantil.

Representante de Servicio al Cliente
Telekom Service Solutions - Colonia
Enero de 2021 - Mayo de 2022
- Gestión de consultas de clientes y resolución eficiente de problemas, manteniendo una tasa de satisfacción superior al 90%.
- Procesamiento de pedidos y manejo de cuentas, asegurando precisión en facturación y envíos.
- Capacitación de nuevo personal en protocolos de servicio al cliente y políticas de la empresa, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.

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Educación

Licenciatura en Psicología
Humboldt-Universität zu Berlin - Berlín
Graduada: Mayo de 2022

Diploma de Bachillerato
Gymnasium am Stadtpark - Hamburgo
Graduada: Mayo de 2018

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Habilidades
- Asistencia Administrativa
- Cuentas por Pagar y por Cobrar
- Microsoft Office Suite
- Comunicación Interpersonal
- Multitarea
- Investigación y Pensamiento Analítico
- Comunicación Escrita
- Escucha Activa
- Trabajo en Equipo
- Adaptabilidad

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Certificaciones
- Profesional Administrativa Certificada - 2023
- Certificación en Primeros Auxilios y RCP - 2022

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Idiomas
- Alemán (Nativo)
- Inglés (Fluido)
- Español (Conversacional)

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Pasatiempos
- Lectura de Revistas de Psicología
- Voluntariado en Centros Comunitarios Locales
- Participación en Deportes de Equipo

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Referencias disponibles bajo solicitud.