Carlos Mendoza
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RESUMEN PROFESIONAL

Gerente Senior de Proyectos orientado a resultados con más de 12 años de experiencia progresiva liderando iniciativas complejas y multifuncionales en dominios de tecnología, operaciones y transformación digital. Experiencia comprobada en metodologías de gestión de proyectos Agile y tradicionales, planificación estratégica y participación de partes interesadas. Éxito demostrado en entrega de implementaciones a nivel empresarial, optimización de procesos e impulso del cambio organizacional mientras gestiona presupuestos superiores a $5 millones. Sólida competencia técnica combinada con capacidades de ejecución de estrategia empresarial.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Gerente Senior de Proyectos
Soluciones Integradas S.A., Medellín, Colombia
Marzo de 2020 – Presente

• Liderazgo de portafolio de 8-12 proyectos estratégicos concurrentes valorados en más de $15 millones anuales, incluyendo implementación SAP, integración Salesforce e iniciativas de migración a la nube AWS, entregando consistentemente a tiempo y dentro del presupuesto
• Gestión de equipos multifuncionales de 15-25 miembros en departamentos de ingeniería, operaciones, marketing y finanzas utilizando metodologías Agile, Scrum y Kanban
• Establecimiento de marco de Oficina de Gestión de Proyectos y estructura de gobernanza, mejorando la tasa de éxito de proyectos en 35% y reduciendo plazos de entrega en 20%
• Liderazgo de iniciativas de transformación digital incluyendo rediseño de plataforma de comercio electrónico e implementación de analíticas (Adobe Analytics, Tableau, Snowflake), resultando en 40% de mejora en toma de decisiones basada en datos
• Impulso de protocolos de gestión de riesgos y cumplimiento en proyectos de infraestructura de TI, asegurando cumplimiento de estándares de seguridad y requisitos regulatorios
• Colaboración con ejecutivos de alta dirección en planificación estratégica, planificación de capacidad y pronóstico financiero para inversiones tecnológicas y mejoras operacionales

Gerente de Proyectos
Transformación Digital Ltda., Cali, Colombia
Junio de 2016 – Febrero de 2020

• Gestión integral de entrega de proyectos de desarrollo de software, infraestructura y mejora de procesos empresariales con presupuestos de $500K-$3 millones
• Implementación de transformación Agile en tres departamentos, capacitación de más de 50 miembros del equipo y establecimiento de prácticas Scrum que aumentaron la productividad en 28%
• Liderazgo de implementación de CRM de Salesforce e integración con sistemas existentes (MySQL, PostgreSQL), mejorando visibilidad del pipeline de ventas y gestión de datos de clientes
• Coordinación del ciclo de vida de desarrollo de productos para plataformas de marketing digital, trabajando estrechamente con equipos de diseño e ingeniería para lanzar 5 versiones principales de productos
• Desarrollo de documentación integral de proyectos, registros de riesgos y marcos de reporte de estado utilizando la suite Atlassian (Jira, Confluence)
• Gestión de relaciones con proveedores y asociaciones de tercerización, negociación de contratos y aseguramiento del cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio

Gerente Asociado de Proyectos
Gestión Operativa Colombia, Bogotá, Colombia
Agosto de 2013 – Mayo de 2016

• Apoyo a gerentes senior de proyectos en planificación y ejecución de proyectos de tecnología y operaciones en dominios de retail y cadena de suministro
• Coordinación de logística para fases de implementación SAP, incluyendo migración de datos, pruebas de aceptación de usuario y programas de capacitación para más de 200 usuarios finales
• Asistencia en seguimiento de presupuesto, asignación de recursos y planificación de capacidad para portafolios de proyectos que totalizan $8 millones anuales
• Facilitación de talleres y reuniones con partes interesadas para recopilar requisitos, resolver problemas y comunicar el estado de proyectos
• Mantenimiento de cronogramas de proyectos, documentación y métricas utilizando MS Project y herramientas internas de gestión de proyectos
• Contribución a iniciativas de mejora de procesos en gestión de inventario, operaciones de envío y flujos de trabajo de compras

Analista de Negocios
Innovación Empresarial S.A.S., Barranquilla, Colombia
Enero de 2012 – Julio de 2013

• Análisis de procesos empresariales y requisitos de sistemas para proyectos de mejora operacional en entornos de manufactura y cadena de suministro
• Creación de especificaciones funcionales detalladas, diagramas de flujo de procesos y modelos de datos para apoyar implementaciones de sistemas
• Realización de análisis de brechas y recomendación de soluciones para gestión de inventario, operaciones de envío y recepción, y operaciones de almacén
• Apoyo a actividades de planificación financiera y pronóstico mediante desarrollo de reportes y tableros utilizando Tableau y Excel
• Colaboración con partes interesadas de TI y negocio para definir alcance, objetivos y criterios de éxito de proyectos

EDUCACIÓN

Máster en Administración de Empresas (MBA)
Concentración: Gestión de Proyectos y Operaciones
Universidad de los Andes, Bogotá, Colombia
Graduado: 2015

Licenciatura en Ingeniería Industrial
Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá, Colombia
Graduado: 2011

CERTIFICACIONES Y DESARROLLO PROFESIONAL

• Profesional en Gestión de Proyectos, Project Management Institute
• Certified ScrumMaster, Scrum Alliance
• Certificación SAFe 5 Agilist
• AWS Certified Cloud Practitioner
• Lean Six Sigma Green Belt

COMPETENCIAS CENTRALES

Gestión de Proyectos y Programas: Agile, Scrum, Kanban, PMO, Gestión de Riesgos, Gestión de Partes Interesadas, Ejecución de Estrategia

Habilidades Técnicas: Salesforce, SAP, AWS, MySQL, PostgreSQL, Snowflake, Tableau, Adobe Analytics, Atlassian Suite, GitHub, WordPress, Drupal

Habilidades Empresariales: Presupuestación, Planificación Financiera y Pronóstico, Planificación de Capacidad, Planificación Estratégica, Mejora de Procesos, Gestión del Cambio

Experiencia en Dominios: Marketing Digital, Comercio Electrónico, Infraestructura de TI, Desarrollo de Productos, Cadena de Suministro, Operaciones de Manufactura, Cumplimiento y Auditoría

Liderazgo: Liderazgo de Equipos, Capacitación de Empleados, Consultoría, Colaboración Multifuncional, Gestión de Proveedores, Negociación de Contratos

AFILIACIONES PROFESIONALES

• Miembro, Project Management Institute (PMI)
• Miembro, Agile Alliance