Faaiva Toailoa
Vailima Street, Apia, Samoa
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EXPERIENCIA PROFESIONAL

Líder de Comunicación y Participación de la Región Sur
Pacific Marketing Solutions, Auckland, Nueva Zelanda
Marzo de 2021 – Presente

- Liderazgo de estrategias integrales de comunicación y participación en la Región Sur, alcanzando más de 2,5 millones de partes interesadas a través de canales digitales y tradicionales integrados
- Desarrollo y ejecución de campañas de marketing regionales que incrementaron el reconocimiento de marca en un 43% e impulsaron un aumento del 38% en la participación de las partes interesadas año tras año
- Gestión de equipos multifuncionales de 8 especialistas en comunicación y socios de agencias externas para entregar mensajes consistentes alineados con los objetivos organizacionales
- Supervisión del presupuesto anual de comunicación de $1,2 millones, optimizando la asignación de recursos a través de toma de decisiones basada en datos y análisis de rendimiento
- Creación e implementación de estrategia de redes sociales en Instagram, LinkedIn y Facebook, incrementando el seguimiento regional en un 67% y logrando una tasa de participación promedio del 4,2%
- Colaboración con equipos de ventas para desarrollar contenido y campañas de apoyo al pipeline que contribuyeron a un aumento del 28% en leads calificados

Gerente Regional de Marketing
Oceania Communications Group, Sídney, Nueva Gales del Sur.
Junio de 2018 – Febrero de 2021

- Gestión de operaciones de marketing para territorio de 12 estados, coordinando campañas e iniciativas de comunicación para segmentos de audiencia diversos
- Desarrollo de estrategias de marketing integradas combinando marketing digital, campañas de email y redes sociales para impulsar la visibilidad de marca y adquisición de clientes
- Producción de contenido de video y activos multimedia para campañas, resultando en 2,1 millones impresiones y 52% de aumento en tráfico web
- Redacción y distribución de comunicados de prensa y contenido de liderazgo de pensamiento, asegurando +35 colocaciones mediáticas en publicaciones regionales y nacionales
- Implementación de sistemas de automatización de marketing y CRM para optimizar el rendimiento de campañas y mejorar procesos de nutrición de leads
- Colaboración con liderazgo de ventas para alinear iniciativas de marketing con objetivos de ingresos, contribuyendo al 22% de crecimiento de ventas regionales

Coordinadora de Marketing y Comunicaciones
Island Pacific Enterprises, Brisbane, Queensland.
Agosto de 2015 – Mayo de 2018

- Coordinación de campañas de marketing multicanal apoyando iniciativas de posicionamiento de marca y participación del cliente
- Gestión de cuentas de redes sociales y calendario de contenido, creando publicaciones atractivas que incrementaron la base de seguidores en un 89%
- Asistencia en planificación y ejecución de eventos de recaudación de fondos que generaron más de $450K anualmente para programas organizacionales
- Desarrollo de campañas de email marketing con tasas de apertura promedio del 28% y tasas de clics del 4,7%
- Apoyo a actividades de gestión de proyectos para iniciativas de comunicación, asegurando entrega a tiempo y adherencia al presupuesto
- Realización de investigación de mercado y análisis competitivo para informar estrategia de marketing y optimización de campañas

Asistente de Marketing
Southern Cross Marketing Ltd, Melbourne, Victoria
Enero de 2014 – Julio de 2015

- Provisión de apoyo administrativo y creativo para departamento de marketing sirviendo al sector de servicios financieros
- Asistencia en creación de material promocional, presentaciones y materiales promocionales
- Mantenimiento de consistencia de marca a través de todos los canales de comunicación y puntos de contacto con clientes
- Coordinación de logística para eventos regionales, ferias comerciales y actividades de apreciación de clientes
- Apoyo a equipos de ventas con materiales de marketing y ejecución de campañas

EDUCACIÓN

Máster en Administración de Empresas
Concentración en Marketing
Escuela de Negocios de la Universidad de Auckland, Auckland, Nueva Zelanda
Graduada: Mayo de 2016

Licenciatura en Comunicaciones
Especialización en Administración de Empresas
Universidad Victoria de Wellington, Wellington, Nueva Zelanda
Graduada: Diciembre de 2013

HABILIDADES

Comunicación Estratégica y Marketing: Estrategia de Marketing, Branding, Desarrollo de Campañas, Marketing Digital, Estrategia de Contenido
Gestión de Proyectos y Equipos: Gestión de Proyectos, Liderazgo Multifuncional, Gestión de Presupuesto, Coaching, Responsabilidad
Digital y Redes Sociales: Marketing en Redes Sociales, Instagram, Email Marketing, Producción de Video, Creación de Contenido
Análisis y Optimización: Toma de Decisiones Basada en Datos, Optimización de Campañas, Análisis de Rendimiento, Medición de ROI
Visión Empresarial: Habilitación de Ventas, Conocimiento de Servicios Financieros, Recaudación de Fondos, Emprendimiento
Competencias Centrales: Redacción, Pensamiento Crítico, Desarrollo de Estrategias, Participación de Partes Interesadas, Relaciones con Prensa

CERTIFICACIONES

Certificación Profesional en Marketing Digital – 2020
Project Management Professional (PMP) – 2019
HubSpot Inbound Marketing Certification – 2018

INFORMACIÓN ADICIONAL

- Experiencia en gestión de estrategias de comunicación a través de regiones geográficas diversas requiriendo viajes extensos
- Historial comprobado de construcción y mantenimiento de relaciones con medios, influencers y socios comunitarios
- Fluidez en aprovechamiento de análisis de datos para impulsar decisiones de comunicación y participación
- Idiomas: Samoano, Inglés
