Erik Svensson
Birkavägen 42
Stockholm, Sweden
+46 70 483 9127
erik.svensson@email.com
linkedin.com/in/eriksvensson

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Objetivo
Miembro del Equipo de Ventas dedicado y orientado a resultados con sólidas habilidades interpersonales y de negociación, buscando aprovechar la experiencia en participación del cliente y apoyo en ventas para contribuir a un equipo de ventas dinámico.

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Historial Laboral

Miembro del Equipo de Ventas
Nordic Retail Solutions - Estocolmo, Suecia.
Enero de 2023 - Presente
- Interacción con clientes para comprender sus necesidades y proporcionar recomendaciones de productos personalizadas, resultando en un aumento del 15% en las puntuaciones de satisfacción del cliente.
- Colaboración con miembros del equipo para optimizar estrategias de ventas, contribuyendo a un aumento del 20% en los objetivos de ventas mensuales.
- Asistencia en la capacitación de nuevos miembros del equipo en técnicas de ventas y conocimiento de productos, mejorando el rendimiento general del equipo.
- Gestión de inventario y merchandising para asegurar un piso de ventas visualmente atractivo, llevando a una mejora en la participación del cliente.

Asociado de Servicio al Cliente
Skandinavian Commerce Group - Gotemburgo, Suecia.
Junio de 2021 - Diciembre de 2022
- Provisión de servicio al cliente excepcional mediante el manejo de consultas y resolución de problemas, logrando una tasa de retención de clientes del 95%.
- Desarrollo de relaciones sólidas con clientes a través de comunicación efectiva y escucha activa, mejorando la lealtad a la marca.
- Apoyo a iniciativas de ventas mediante la venta adicional de productos y servicios, contribuyendo a un aumento del 10% en el valor promedio de transacción.

Interno de Ventas
Malmö Business Ventures - Malmö, Suecia.
Enero de 2021 - Mayo de 2021
- Asistencia al equipo de ventas en generación de prospectos e investigación de mercado, identificando clientes potenciales y oportunidades de crecimiento.
- Participación en reuniones de ventas y contribución de ideas para mejorar procesos de ventas y estrategias de participación del cliente.
- Observación de representantes de ventas senior para aprender técnicas de negociación efectivas y gestión de relaciones con clientes.

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Educación

Licenciatura en Administración de Empresas
Universidad de Estocolmo - Estocolmo, Suecia.
Graduado: Mayo de 2021

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Habilidades
- Habilidades Interpersonales
- Negociación
- Gestión de Relaciones con Clientes
- Desarrollo de Estrategias de Ventas
- Colaboración en Equipo

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Información Adicional
- Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Pasión por el aprendizaje continuo y desarrollo profesional en ventas y servicio al cliente.