Marcus Thompson
+61 2 8847 5392 | marcus.thompson@email.com | Sydney, NSW | linkedin.com/in/marcusthompson

RESUMEN PROFESIONAL

Representante de Ventas de Fábrica orientado a resultados con más de 8 años de experiencia en ventas B2B, gestión de cuentas y desarrollo territorial. Historial comprobado de superación de cuotas de ventas, construcción de relaciones sólidas con clientes e impulso del crecimiento de ingresos en sectores manufactureros e industriales. Especializado en venta consultiva, negociación de contratos y aprovechamiento de plataformas CRM para optimizar procesos de ventas y retención de clientes.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Representante de Ventas de Fábrica
Precision Industrial Solutions, Brisbane, QLD
Marzo de 2021 – Presente

• Gestión de un territorio de más de 150 cuentas B2B en sectores manufactureros, de distribución e industriales, logrando consistentemente 115-120% de objetivos de ventas trimestrales
• Desarrollo y ejecución de planes estratégicos de cuentas resultando en $2,3M en ingresos anuales y 28% de crecimiento interanual
• Realización de demostraciones técnicas de productos y provisión de consultoría experta en soluciones de equipos de fábrica, llevando a un aumento del 35% en conversiones de contratos
• Negociación de precios y términos contractuales con tomadores de decisiones clave, asegurando acuerdos plurianuales valorados en más de $500K
• Utilización de Salesforce CRM para seguimiento de actividad de pipeline, pronóstico de ventas y mantenimiento de documentación detallada de cuentas, mejorando la eficiencia de gestión territorial en un 40%
• Generación de nuevos negocios a través de llamadas en frío, eventos de networking y programas de referidos, agregando más de 45 nuevas cuentas en los últimos dos años

Gerente de Ventas Territorial
Austral Manufacturing Group, Melbourne, VIC
Junio de 2018 – Febrero de 2021

• Gestión de territorio de ventas generando $1,8M en ingresos anuales en clientes de manufactura industrial
• Construcción y mantenimiento de relaciones con ejecutivos de nivel C y gerentes de adquisiciones en más de 80 cuentas
• Aumento de tasa de retención de clientes del 72% al 89% a través de gestión proactiva de cuentas e iniciativas de soporte técnico
• Colaboración con equipos de ingeniería para proporcionar soluciones personalizadas y asistencia técnica para requerimientos complejos de clientes
• Preparación de reportes detallados de ventas, propuestas de precios y documentación contractual utilizando Microsoft Excel y software CRM
• Realización de inspecciones regulares de sitio y demostraciones de productos en instalaciones de clientes para identificar oportunidades de expansión

Representante de Ventas Externas
Industrial Dynamics Pty Ltd, Sídney, NSW
Enero de 2017 – Mayo de 2018

• Prospección y desarrollo de nuevas relaciones comerciales en territorio asignado a través de llamadas en frío, networking y actividades de ventas directas
• Logro del 108% de cuota anual de ventas dentro del primer año, generando $850K en ingresos de nuevos negocios
• Mantenimiento de registros precisos de interacciones con clientes, actividades de ventas y estado de pipeline en Salesforce
• Provisión de soporte continuo al cliente y asistencia técnica para asegurar satisfacción del cliente y negocios repetidos
• Asistencia a ferias comerciales de la industria y eventos de networking para expandir red profesional y generar leads calificados

Asociado de Ventas
Northside Equipment Distributors, Newcastle, NSW
Agosto de 2015 – Diciembre de 2016

• Apoyo al equipo senior de ventas en gestión de relaciones con clientes y procesamiento de órdenes para equipos industriales
• Asistencia con preparación de contratos, análisis de precios y documentación de ventas utilizando hojas de cálculo y herramientas CRM
• Respuesta a consultas de clientes y provisión de información de productos y especificaciones técnicas
• Coordinación con equipos de logística y operaciones para asegurar entrega oportuna y satisfacción del cliente
• Mantenimiento de sistemas de archivo organizados para contratos, facturas y correspondencia con clientes

EDUCACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas
Especialización: Marketing
Universidad Tecnológica de Sídney, Sídney, NSW
Graduado: Mayo de 2015

HABILIDADES

Ventas y Desarrollo de Negocios: Ventas B2B, Ventas Externas, Ventas Directas, Llamadas en Frío, Gestión Territorial, Desarrollo de Negocios, Gestión de Cuentas, Retención de Clientes, Ventas Técnicas

Relaciones con Clientes: Gestión de Relaciones con Clientes, Negociación, Negociación de Contratos, Referencias, Networking

Técnicas: Salesforce, Salesforce.com, Microsoft Excel, Hojas de Cálculo, Software CRM, Documentación, Asistencia Técnica

Conocimiento de la Industria: Manufactura, Inspección, Precios, Gestión de Ventas

CERTIFICACIONES

Profesional de Ventas Certificado – 2020
Administrador Certificado de Salesforce – 2019

LOGROS

• Premio President's Club por Mejor Desempeño en Ventas – 2022, 2023, 2024
• Superación de cuota anual de ventas por 7 años consecutivos
• Reconocimiento como "Gerente Territorial del Año" – 2020