Marcus Ferreira Silva
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RESUMEN PROFESIONAL

Oficial Senior de Recursos Humanos orientado a resultados con más de 8 años de experiencia progresiva en gestión de recursos humanos, relaciones laborales y desarrollo organizacional. Experiencia comprobada en gestión del desempeño, adquisición de talento, desarrollo de liderazgo y consultoría de RRHH. Habilidad en el aprovechamiento de plataformas HRIS incluyendo SuccessFactors y Taleo para optimizar las operaciones de RRHH y mejorar la experiencia del empleado. Sólida formación en análisis de necesidades de capacitación, planificación estratégica de la fuerza laboral y construcción de equipos de alto rendimiento en diversos entornos organizacionales.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Oficial Senior de Recursos Humanos
Grupo Estratégia Corporativa, San Pablo, SP
Marzo de 2021 – Presente

• Liderazgo de iniciativas integrales de relaciones laborales para una fuerza laboral de más de 500 empleados, resolución de problemas complejos del lugar de trabajo y fomento de una cultura organizacional positiva
• Diseño e implementación de programas integrales de gestión del desempeño que aumentaron las puntuaciones de compromiso de los empleados en un 28% y redujeron la rotación en un 15%
• Gestión de la estrategia de adquisición de talento y supervisión de procesos de contratación, llenado exitoso de más de 85 posiciones anualmente mientras se reduce el tiempo de contratación en un 20%
• Realización de análisis de necesidades de capacitación y desarrollo de programas específicos de desarrollo de liderazgo para gerentes de nivel medio y senior
• Colaboración con la alta dirección para alinear la estrategia de RRHH con los objetivos empresariales, contribución al crecimiento organizacional y la eficiencia operativa
• Administración de programas de beneficios para empleados incluyendo seguro de vida y cobertura de salud, garantizando el cumplimiento de requisitos regulatorios
• Utilización de SuccessFactors para optimizar flujos de trabajo de RRHH, reportes y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas

Especialista de Recursos Humanos
Soluções Humanas Brasil, Río de Janeiro, RJ
Junio de 2018 – Febrero de 2021

• Provisión de servicios de consultoría de RRHH a gerentes de departamento sobre relaciones laborales, gestión del desempeño e interpretación de políticas
• Coordinación de actividades de reclutamiento utilizando Taleo ATS, gestión de publicaciones de trabajo, evaluación de candidatos y programación de entrevistas para más de 40 contrataciones anuales
• Facilitación de programas de incorporación y orientación para nuevos empleados, logro de calificaciones de satisfacción del 95%
• Realización de análisis de necesidades para identificar brechas de habilidades y colaboración con proveedores de capacitación para entregar programas específicos de desarrollo profesional
• Apoyo en la implementación de iniciativas de salud mental y bienestar, aumento de la participación en programas en un 35%
• Mantenimiento de registros HRIS y generación de reportes sobre métricas clave de RRHH incluyendo retención, ausentismo y finalización de capacitación
• Asistencia en el desarrollo de políticas y aseguramiento del cumplimiento de la legislación laboral y requisitos de políticas públicas

Coordinador de Recursos Humanos
Desenvolvimento Pessoas Ltda., Belo Horizonte, MG
Enero de 2017 – Mayo de 2018

• Apoyo a las operaciones diarias de RRHH incluyendo gestión de registros de empleados, administración de beneficios y coordinación de nómina
• Asistencia con procesos de reclutamiento, programación de entrevistas y realización de verificaciones de referencias para posiciones de nivel inicial y medio
• Organización de actividades de construcción de equipos y eventos de compromiso de empleados que fortalecieron la cultura del lugar de trabajo
• Respuesta a consultas de empleados sobre políticas de RRHH, beneficios y procedimientos con profesionalismo y precisión
• Mantenimiento de archivos confidenciales de personal y aseguramiento de la integridad de datos dentro de los sistemas de RRHH
• Contribución al desarrollo de materiales de capacitación y facilitación de sesiones de orientación para nuevos empleados

EDUCACIÓN

Máster en Gestión de Recursos Humanos
Universidade de San Pablo (USP), San Pablo, SP
Graduado: Mayo de 2016

Licenciatura en Psicología
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Río de Janeiro, RJ
Graduado: Mayo de 2014

HABILIDADES

• Consultoría y Estrategia de RRHH
• Relaciones Laborales y Resolución de Conflictos
• Gestión del Desempeño
• Adquisición de Talento y Contratación
• Desarrollo de Liderazgo
• Capacitación y Desarrollo
• Análisis de Necesidades de Capacitación
• HRIS: SuccessFactors, Taleo
• Administración de Beneficios (Seguro de Vida, Seguro de Salud)
• Construcción de Equipos y Compromiso
• Desarrollo Organizacional
• Gestión del Cambio
• Desarrollo y Cumplimiento de Políticas
• Análisis de Datos y Reportes
• Comunicación y Gestión de Partes Interesadas

CERTIFICACIONES

• SHRM Senior Certified Professional (SHRM-SCP) – 2020
• Professional in Human Resources (PHR) – 2019

AFILIACIONES PROFESIONALES

• Society for Human Resource Management (SHRM) – Miembro desde 2017
