Vakailevu Narikoso
42 Coral Ridge Avenue, Suva
+679 331 4827
vakailevu.narikoso@email.com


EXPERIENCIA PROFESIONAL

Cajera
Pasifika Retail Group, Suva
Junio de 2022 – Presente

Procesamiento de transacciones de clientes de manera precisa y eficiente utilizando sistemas de punto de venta, manejando un promedio de 150 transacciones por día. Provisión de servicio al cliente excepcional mediante saludo a clientes, respuesta a consultas sobre productos y resolución de inquietudes de manera oportuna. Mantenimiento de precisión en caja registradora sin discrepancias durante los últimos 18 meses. Asistencia en gestión de inventario, reposición de mercancía y mantenimiento de estándares de presentación de tienda. Capacitación de nuevas cajeras en operaciones de caja registradora y protocolos de servicio al cliente.


Asociada de Ventas
Island Fashion Boutique, Nadi
Marzo de 2020 – Mayo de 2022

Entrega de servicio al cliente personalizado en un entorno de venta al por menor de ritmo acelerado, superando consistentemente los objetivos de ventas mensuales en un 15%. Procesamiento de pagos, devoluciones e intercambios manteniendo registros de transacciones precisos. Asistencia a clientes en selección de mercancía basada en sus preferencias y necesidades. Mantenimiento de estándares de comercialización visual y aseguramiento de que el piso de ventas permaneciera organizado y atractivo. Colaboración con miembros del equipo para lograr objetivos de tienda y participación en eventos promocionales.


Asistente de Venta al por Menor
Tropical Traders Ltd, Lautoka
Agosto de 2018 – Febrero de 2020

Provisión de servicio al cliente amigable y eficiente en un entorno de venta al por menor de moda. Operación de caja registradora y manejo de varios métodos de pago incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y pagos digitales. Asistencia con exhibiciones de mercancía y arreglos de productos estacionales. Apoyo en conteos de inventario y actividades de reposición de stock. Respuesta a preguntas de clientes sobre productos, precios y políticas de tienda.


EDUCACIÓN

Diploma de Escuela Secundaria
Suva Central Secondary School, Suva
Graduación: Junio de 2018


HABILIDADES

Servicio al Cliente
Manejo de Efectivo y Sistemas POS
Técnicas de Ventas
Conocimiento de Venta al por Menor de Moda
Procesamiento de Pagos
Gestión de Inventario
Resolución de Problemas
Colaboración en Equipo
Atención al Detalle
Habilidades de Comunicación


CERTIFICACIONES

Certificado de Excelencia en Servicio al Cliente – 2021
Fundamentos de Gestión de Venta al por Menor – 2023