Maroun Khalil
Rue de la Paix 47, Beirut 1100
+961 1 445 892 | maroun.khalil@email.com


RESUMEN PROFESIONAL

Cajero dedicado y enfocado en el cliente con experiencia comprobada en entornos de venta al por menor y supermercados de ritmo acelerado. Especializado en procesamiento preciso de transacciones, prestación de servicio al cliente excepcional y apoyo a operaciones de ventas. Fuerte colaborador de equipo con compromiso en mantener procesos de caja eficientes y crear experiencias de compra positivas.


EXPERIENCIA PROFESIONAL

Cajero
Carrefour Express, Beirut
Marzo de 2023 – Presente

• Procesamiento de un promedio de +150 transacciones de clientes diariamente utilizando sistemas POS y escáneres, mantenimiento del 99,8% de precisión en manejo de efectivo y procesamiento de pagos
• Manejo de múltiples métodos de pago incluyendo efectivo, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y pagos móviles mientras se asegura el cumplimiento de protocolos de seguridad
• Prestación de servicio al cliente excepcional mediante atención de consultas, resolución de inquietudes y asistencia con solicitudes de información de productos
• Colaboración con miembros del equipo para mantener áreas de caja organizadas y minimizar tiempos de espera de clientes durante horas pico
• Apoyo a iniciativas de ventas mediante promoción de programas de lealtad de la tienda y ofertas especiales, contribución a un aumento del 12% en inscripciones al programa

Asociado de Ventas
Spinneys Supermarket, Beirut
Junio de 2021 – Febrero de 2023

• Asistencia a clientes en departamentos de ropa y supermercado, prestación de recomendaciones de productos y localización de mercancía
• Operación de cajas registradoras y procesamiento eficiente de transacciones mientras se mantiene recibos de efectivo precisos y reconciliación de caja
• Reposición de estantes y mantenimiento de estándares de merchandising visual para mejorar la experiencia de compra
• Logro de puntuaciones consistentemente positivas de retroalimentación de clientes y contribución a objetivos de ventas del equipo
• Entrenamiento de 3 nuevos miembros del equipo en sistemas POS, protocolos de servicio al cliente y procedimientos de la tienda

Asistente de Venta al por Menor
Al Zahra Trading Company, Beirut
Enero de 2020 – Mayo de 2021

• Prestación de apoyo de ventas en múltiples departamentos incluyendo alimentos y mercancía general
• Procesamiento de transacciones de clientes y manejo de recibos de efectivo con atención a la precisión y el detalle
• Respuesta a solicitudes de clientes para información sobre productos, precios y políticas de la tienda
• Mantenimiento de áreas de trabajo limpias y organizadas para asegurar un ambiente acogedor para los clientes
• Asistencia con gestión de inventario y reposición de stock durante turnos


EDUCACIÓN

Diploma de Escuela Secundaria
Lycée du Levant, Beirut
Graduado: Junio de 2019


HABILIDADES

• Manejo de Efectivo y Sistemas POS
• Excelencia en Servicio al Cliente
• Procesamiento de Pagos (Efectivo, Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito)
• Operación de Escáner
• Apoyo de Ventas
• Operaciones de Venta al por Menor
• Conocimiento de la Industria de Supermercados y Alimentos
• Trabajo en Equipo y Colaboración
• Resolución de Problemas
• Gestión del Tiempo
• Atención al Detalle
• Habilidades de Comunicación


INFORMACIÓN ADICIONAL

• Disponibilidad flexible incluyendo noches, fines de semana y días festivos
• Habilidades de comunicación bilingüe
• Confiable y puntual con fuerte ética de trabajo