Sophia Papadopoulos
Kifissia, Athens 145 62, Greece
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RESUMEN PROFESIONAL

Ejecutiva estratégica de instalaciones y recursos humanos con más de 15 años de experiencia progresiva en liderazgo gestionando operaciones multisitio, desarrollo de la fuerza laboral y programas de seguridad organizacional. Historial comprobado de optimización del rendimiento de instalaciones, implementación de políticas integrales de recursos humanos y garantía del cumplimiento normativo en diversos entornos operacionales. Experta en construcción de equipos de alto rendimiento, gestión de proyectos de capital y creación de entornos laborales seguros y eficientes que apoyan los objetivos organizacionales.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Directora de Instalaciones, Directora de Recursos Humanos
Helios Corporate Services, Atenas
Enero de 2020 – Presente

• Supervisión de todas las operaciones de instalaciones incluyendo mantenimiento, proyectos de construcción, cumplimiento de seguridad y gestión de proveedores para campus de múltiples edificios de más de 250.000 pies cuadrados sirviendo a más de 800 empleados
• Dirección de funciones de recursos humanos incluyendo reclutamiento, incorporación, administración de beneficios, gestión del rendimiento, relaciones laborales y desarrollo de políticas
• Reducción de lesiones laborales en un 47% mediante implementación de programas integrales de capacitación en seguridad compatibles con la OSHA y protocolos proactivos de identificación de riesgos
• Gestión de presupuesto anual de instalaciones de $4,2 millones logrando reducción de costos del 18% mediante negociaciones estratégicas con proveedores y programación de mantenimiento preventivo
• Liderazgo de equipo multifuncional de 35 miembros del personal incluyendo técnicos de mantenimiento, personal de limpieza, especialistas en RRHH y apoyo administrativo
• Desarrollo e implementación de procedimientos de respuesta de emergencia y planes de continuidad del negocio garantizando resistencia operacional

Gerente de Instalaciones
Aegean Property Management, Tesalónica
Marzo de 2016 – Diciembre de 2019

• Gestión de operaciones diarias de instalaciones incluyendo sistemas de HVAC, eléctricos, plomería, mantenimiento de equipos y seguridad de edificios para cartera de propiedades comerciales
• Coordinación de proyectos de construcción y renovación valorados hasta $1,8 millones, garantizando finalización a tiempo y dentro del presupuesto
• Implementación de sistema computarizado de gestión de mantenimiento mejorando tiempo de respuesta de órdenes de trabajo en un 35%
• Garantía de cumplimiento con todas las regulaciones federales, estatales y locales incluyendo estándares de la OSHA y protocolos de manejo de materiales peligrosos
• Supervisión de equipo de 12 técnicos de mantenimiento y personal de limpieza, conduciendo evaluaciones de rendimiento y capacitación en desarrollo de habilidades
• Gestión de operaciones de cafetería y relaciones con proveedores garantizando servicio de alimentos de calidad y estándares de saneamiento

Gerente de Recursos Humanos
Ionian Hospitality Group, Corfú
Junio de 2012 – Febrero de 2016

• Administración de programas integrales de RRHH para organización de más de 300 empleados incluyendo reclutamiento, compensación, beneficios y relaciones laborales
• Reducción de rotación de empleados en un 28% mediante programas mejorados de incorporación, iniciativas de desarrollo profesional y mejora de la cultura laboral
• Gestión de servicios de personal y planificación de la fuerza laboral para satisfacer demandas operacionales mientras se controlan costos laborales
• Conducción de investigaciones laborales, resolución de conflictos y acciones disciplinarias garantizando aplicación justa y consistente de políticas
• Desarrollo y entrega de programas de capacitación sobre seguridad del personal, seguridad laboral, prevención de acoso y cumplimiento normativo
• Colaboración con liderazgo para alinear estrategias de recursos humanos con objetivos empresariales y planes de crecimiento organizacional

Supervisora Asistente de Instalaciones
Mediterranean Resort Solutions, Creta
Agosto de 2009 – Mayo de 2012

• Asistencia en supervisión de operaciones de mantenimiento, programación y reparación de equipos para instalación hotelera incluyendo operaciones de banquetes y apoyo en gestión de restaurantes
• Coordinación de programas de mantenimiento preventivo para equipos de cocina, sistemas de HVAC e infraestructura de edificios
• Garantía de cumplimiento con estándares de saneamiento del departamento de salud y regulaciones de seguridad
• Gestión de relaciones con proveedores para servicios especializados incluyendo cableado eléctrico, plomería y mantenimiento de equipos
• Apoyo en montaje y desmontaje de eventos para operaciones de banquetes sirviendo grupos de hasta 500 invitados
• Mantenimiento de sistemas de control de inventario para suministros y equipos de mantenimiento

EDUCACIÓN

Máster en Administración de Empresas (MBA)
Athens University of Economics and Business, Athens
Graduada: 2012

Licenciatura en Gestión de Instalaciones
Technological Educational Institute of Central Greece, Lamia
Graduada: 2009

CERTIFICACIONES Y CAPACITACIÓN

• Gerente de Instalaciones Certificada
• Certificación de la OSHA para Industria General de 30 Horas
• Profesional en Recursos Humanos
• Profesional de Seguridad Certificada
• Certificada en Primeros Auxilios/CPR/AED
• Certificación en Gestión de Materiales Peligrosos

COMPETENCIAS PRINCIPALES

Gestión de Instalaciones | Gestión de Recursos Humanos | Liderazgo y Construcción de Equipos | Cumplimiento OSHA y Capacitación en Seguridad | Supervisión de Mantenimiento y Construcción | Planificación de Personal y Fuerza Laboral | Gestión de Presupuestos | Cumplimiento Normativo | Mantenimiento de Equipos | Programación y Operaciones | Gestión de Proveedores | Preparación para Emergencias | Relaciones Laborales | Gestión del Rendimiento | Manejo de Materiales Peligrosos | Estándares de Saneamiento

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Habilidades motivacionales comprobadas con capacidad para inspirar equipos e impulsar excelencia organizacional
• Sólido entendimiento de gestión de cafeterías, operaciones culinarias y estándares de servicio de alimentos
• Experiencia con operaciones de banquetes y funciones de apoyo en gestión de restaurantes
• Conocimiento en sistemas eléctricos, plomería y mantenimiento de infraestructura de edificios