Marc Devos
Rue de la Chapelle 47
Bruxelles, 1000
+32 2 547 8934
marc.devos@email.be
https://www.linkedin.com/in/marcdevos

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RESUMEN PROFESIONAL
Oficial de Desarrollo Hipotecario Licenciado dedicado y orientado a resultados con más de 8 años de experiencia en hipotecas residenciales y préstamos al consumidor. Historial comprobado en desarrollo de negocios, originación de préstamos y suscripción hipotecaria. Comprometido con la provisión de servicio excepcional y el fomento de relaciones a largo plazo con clientes, asegurando el cumplimiento de las regulaciones de la industria.

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HISTORIAL LABORAL

Oficial de Desarrollo Hipotecario Licenciado
BNP Paribas Fortis - Bruselas
Enero de 2021 - Presente
- Originación y procesamiento de más de $50 millones en préstamos hipotecarios residenciales, logrando un aumento del 30% en el volumen de préstamos año tras año.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con agentes inmobiliarios y asesores financieros, resultando en un aumento del 25% en el negocio por referencias.
- Aseguramiento del cumplimiento de la Ley de Reinversión Comunitaria y otros requisitos regulatorios, llevando a cero problemas de cumplimiento durante auditorías.
- Realización de suscripción hipotecaria exhaustiva y evaluaciones de riesgo, reduciendo las tasas de incumplimiento de préstamos en un 15%.
- Implementación de mejoras de procesos que agilizaron los tiempos de procesamiento de préstamos en un 20%, mejorando la satisfacción del cliente.

Oficial de Préstamos Hipotecarios
KBC Bank - Amberes
Junio de 2017 - Diciembre de 2020
- Gestión de una cartera diversa de clientes de hipotecas residenciales, proporcionando soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades financieras.
- Cierre exitoso de un promedio de 15 préstamos por mes, contribuyendo a un aumento del 40% en los ingresos del equipo.
- Colaboración con equipos de suscripción y financiamiento para asegurar cierres de préstamos oportunos y cumplimiento de las políticas de la empresa.
- Entrenamiento y mentoría de nuevos oficiales de préstamos en mejores prácticas de originación de préstamos y servicio al cliente.
- Desarrollo de estrategias de marketing que aumentaron el reconocimiento de marca y la participción del cliente en el mercado local.

Procesador de Préstamos
Argenta - Gante
Marzo de 2015 - Mayo de 2017
- Procesamiento de solicitudes hipotecarias y documentación para un entorno de préstamos de alto volumen, asegurando precisión y cumplimiento.
- Asistencia en el proceso de suscripción mediante la recopilación de documentación necesaria y comunicación con clientes para resolver problemas.
- Implementación de un nuevo sistema de seguimiento que mejoró la eficiencia del procesamiento de préstamos en un 15%.
- Provisión de servicio al cliente excepcional, resultando en una calificación de satisfacción del cliente del 90%.
- Colaboración con el equipo de ventas para identificar clientes potenciales y mejorar la experiencia general del cliente.

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EDUCACIÓN

Licenciatura en Finanzas
Université Libre de Bruxelles - Bruselas
Graduado: Mayo de 2014

Certificación Profesional en Financiamiento de Desarrollo Habitacional
Institut Professionnel du Crédit Hypothécaire - Bruselas
Completada: Agosto de 2016

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HABILIDADES
- Hipotecas Residenciales
- Desarrollo de Negocios
- Procesamiento de Préstamos Hipotecarios
- Originación de Préstamos
- Suscripción Hipotecaria
- Cumplimiento
- Préstamos al Consumidor
- Ventas y Marketing
- Desarrollo de Procesos
- Analítica

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CERTIFICACIONES
- Agente de Desarrollo Hipotecario Licenciado
- Profesional en Financiamiento de Desarrollo Habitacional

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IDIOMAS
- Holandés (Fluido)
- Francés (Fluido)
- Inglés (Fluido)

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AFILIACIONES PROFESIONALES
- Miembro, National Association of Mortgage Brokers
- Miembro, Mortgage Bankers Association

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REFERENCIAS
Disponibles bajo solicitud.