Mariana Silva
(11) 98765-4321 | mariana.silva.2016@gmail.com | Rua das Flores 342, São Paulo, SP

EXPERIENCIA LABORAL

Especialista en Lavandería y Limpieza Doméstica
Hospitality Services Brasil, São Paulo, SP
Marzo de 2022 - Presente

- Procesamiento y finalización de un promedio de +150 libras de ropa diaria, incluyendo clasificación, lavado, secado, doblado y organización de ropa de cama y prendas según especificaciones de cuidado de telas
- Mantenimiento de limpieza y organización de 12-15 habitaciones de huéspedes y áreas comunes por turno, asegurando adherencia a estándares de saneamiento y protocolos de control de calidad
- Inspección de habitaciones para identificar problemas de mantenimiento y reporte oportuno de reparaciones necesarias a la gerencia, reduciendo quejas de huéspedes mediante implementación de procedimientos de inspección exhaustivos
- Gestión de inventario de suministros de limpieza y ropa de cama, coordinando reabastecimiento para prevenir escasez y mantener eficiencia operacional
- Entrenamiento de 3 nuevos miembros del equipo en técnicas de limpieza apropiadas, procedimientos de lavandería y protocolos de seguridad

Empleada Doméstica
Elite Home Care Residencial, Rio de Janeiro, RJ
Junio de 2019 - Febrero de 2022

- Limpieza y sanitización de espacios residenciales incluyendo dormitorios, baños, cocinas y áreas de estar para clientes privados
- Realización de servicios de lavandería incluyendo lavado, planchado y doblado de ropa y ropa de cama del hogar con atención a requerimientos de cuidado especial
- Asistencia con tareas de preparación de alimentos como lavado de vegetales, ensamblaje básico de comidas y limpieza de cocina
- Organización de armarios, áreas de almacenamiento y artículos del hogar para maximizar eficiencia de espacio y accesibilidad
- Mantenimiento de confidencialidad y profesionalismo mientras trabajaba en residencias privadas

Asistente de Servicio de Alimentos y Limpieza
Restaurante Avenida Central, Belo Horizonte, MG
Enero de 2017 - Mayo de 2019

- Provisión de servicio de mesa a huéspedes en área de comedor, tomando órdenes, sirviendo comidas y limpiando mesas eficientemente
- Asistencia al personal de cocina con preparación básica de alimentos incluyendo cortar, mezclar y emplatar bajo supervisión
- Mantenimiento de limpieza de áreas de comedor, superficies de cocina y estaciones de servicio durante turnos
- Empaque y organización de artículos de comida para eventos de catering y órdenes de entrega, asegurando control apropiado de temperatura y presentación
- Manejo de solicitudes de huéspedes de manera oportuna y cortés, contribuyendo a experiencia positiva del cliente

EDUCACIÓN

Diploma de Educación Secundaria
Escola Estadual Monteiro Lobato, Curitiba, PR
Graduación: Junio de 2016

HABILIDADES

Limpieza Y Mantenimiento del Hogar
Cuidado de Lavandería y Mantenimiento de Telas
Preparación de Alimentos y Seguridad en Cocina
Servicio al Cliente y Atención de Mesas
Empaque y Organización
Gestión del Tiempo
Atención al Detalle
Gestión de Inventario
Colaboración en Equipo