Marieke van der Berg
Prinsengracht 247
Amsterdam, Netherlands
+31 6 4829 5371
marieke.vandenberg@email.com
linkedin.com/in/mariekvandenberg

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Experiencia Profesional

Asociada de Ventas
RetailPro Solutions, Amsterdam
Enero de 2023 - Presente
- Prestación de servicio al cliente excepcional, resultando en un aumento del 20% en las puntuaciones de satisfacción del cliente durante seis meses.
- Gestión de transacciones en efectivo y procesamiento de tarjetas de crédito, asegurando precisión y cumplimiento de las políticas de la empresa.
- Asistencia en esfuerzos de comercialización, llevando a un aumento del 15% en las ventas de productos destacados.
- Utilización de habilidades de escucha activa para comprender las necesidades del cliente y proporcionar recomendaciones de productos personalizadas.

Representante de Ventas al Detalle
Fashion Forward Netherlands, Rotterdam
Junio de 2021 - Diciembre de 2022
- Logro consistente de los objetivos de ventas mensuales, contribuyendo a un aumento del 30% en los ingresos generales de la tienda.
- Desarrollo de relaciones sólidas con los clientes, mejorando la repetición de negocios y la lealtad.
- Realización de tareas de administración de ventas, incluyendo gestión de inventario y reportes de ventas.
- Capacitación del nuevo personal en técnicas de ventas y mejores prácticas de servicio al cliente.

Practicante de Ventas
Urban Retail Group, Utrecht
Enero de 2021 - Mayo de 2021
- Apoyo al equipo de ventas en operaciones diarias, incluyendo procesamiento de transacciones y asistencia a clientes.
- Obtención de experiencia práctica en ventas al detalle y estrategias de comercialización.
- Participación en reuniones de equipo para discutir objetivos de ventas y estrategias de mejora.

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Formación Académica

Licenciatura en Administración de Empresas
University of Amsterdam, Amsterdam
Graduada: Mayo de 2021

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Habilidades
- Ventas
- Ventas al Detalle
- Servicio al Cliente
- Manejo de Efectivo
- Comercialización
- Administración de Ventas
- Escucha Activa
- Competencia Técnica

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Idiomas
- Holandés (Nativo)
- Inglés (Fluido)
- Alemán (Conversacional)

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Reconocimientos
- Lista del Decano, University of Amsterdam, 2019-2021
- Premio de Excelencia en Ventas, Fashion Forward Netherlands, 2022