James Mitchell
42 Oakfield Road, Manchester, Lancashire M15 6ND
07891 234567 | james.mitchell@email.co.uk


EXPERIENCIA PROFESIONAL

Cajero
Boots Pharmacy, Mánchester, Lancashire
Marzo de 2023 – Presente

- Procesamiento de un promedio de +150 transacciones de clientes diariamente con precisión y eficiencia, mantenimiento de una tasa de precisión en manejo de efectivo del 99,8%
- Provisión de servicio al cliente excepcional en un entorno de farmacia minorista de ritmo acelerado, atención de consultas de clientes y resolución de inquietudes de manera oportuna
- Asistencia al equipo de farmacia con gestión de inventario, incluyendo recepción de envíos, reposición de estantes y realización de conteos cíclicos regulares
- Operación de sistema telefónico multilínea para manejar llamadas de clientes, solicitudes de renovación de recetas y programación de citas
- Ejecución de procedimientos diarios de apertura y cierre, incluyendo conciliación de caja registradora, aseguramiento de instalaciones y preparación de registros para el siguiente turno
- Entrenamiento cruzado en departamento de fotografía para asistir a clientes con servicios de impresión, pedidos de fotos y recomendaciones de productos

Asociado de Ventas
Currys, Leeds, West Yorkshire
Junio de 2021 – Febrero de 2023

- Entrega de servicio al cliente personalizado para mejorar la experiencia de compra y construir lealtad del cliente
- Logro consistente de objetivos de ventas mensuales, contribución a las metas generales de ingresos de la tienda
- Mantenimiento de exhibiciones de mercancía organizadas y visualmente atractivas en toda la tienda
- Procesamiento preciso de transacciones de clientes usando sistema POS y manejo de devoluciones e intercambios según política de la empresa
- Asistencia con gestión de inventario incluyendo reposición de stock, cambios de precios y transferencias de mercancía

Asociado de Venta al por Menor
Tesco Extra, Bradford, West Yorkshire
Agosto de 2019 – Mayo de 2021

- Saludo a clientes y provisión de información de productos para apoyar decisiones de compra
- Operación de caja registradora y procesamiento de pagos mientras se mantiene caja de efectivo precisa
- Reposición de mercancía y mantenimiento de limpieza y organización de la tienda
- Colaboración con miembros del equipo para asegurar operaciones fluidas de la tienda durante horas pico


EDUCACIÓN

Diploma de Escuela Secundaria
Ashton Secondary School, Mánchester, Lancashire
Graduado: Mayo de 2019


HABILIDADES

Servicio al Cliente
Manejo de Efectivo y Sistemas POS
Gestión de Inventario
Operaciones de Venta al por Menor
Apoyo de Farmacia
Sistemas Telefónicos Multilínea
Servicios de Fotografía
Procedimientos de Apertura y Cierre
Resolución de Problemas
Colaboración en Equipo