Sombat Wongcharoen
487 Soi Sukhumvit, Watthana, Bangkok 10110, Thailand
+66 8-7234-5891
sombat.wongcharoen@email.com


RESUMEN PROFESIONAL

Cajero dedicado y enfocado en el cliente con capacidad comprobada para manejar transacciones de alto volumen de manera eficiente mientras mantiene excelentes estándares de servicio al cliente. Especializado en manejo de efectivo, gestión de inventario y creación de experiencias de compra positivas en entornos comerciales de ritmo acelerado.


EXPERIENCIA PROFESIONAL

Cajero
Central Plaza Retail, Bangkok
Marzo de 2022 - Presente

- Procesamiento de un promedio de +150 transacciones de clientes diariamente con 99,8% de precisión en manejo de efectivo y procesamiento de pagos
- Provisión de servicio al cliente excepcional mediante saludo a clientes, respuesta a consultas sobre productos y resolución de inquietudes de manera oportuna
- Mantenimiento de área de caja organizada y asistencia con reposición de mercancía durante períodos de menor actividad
- Entrenamiento de 4 nuevos miembros del equipo en sistemas POS, procedimientos de manejo de efectivo y mejores prácticas de servicio al cliente
- Asistencia con descarga de entregas y almacenamiento en estantes para asegurar disponibilidad de productos
- Manejo de verificaciones de precios y discrepancias de precios de manera eficiente para minimizar tiempos de espera de clientes

Asociado de Ventas
Emporium Department Store, Bangkok
Junio de 2019 - Febrero de 2022

- Operación de caja registradora y procesamiento de compras de clientes en entorno comercial ocupado
- Asistencia a clientes con selección de productos y provisión de recomendaciones especializadas
- Mantenimiento de piso de ventas limpio y organizado, incluyendo exhibiciones de mercancía e inventario
- Colaboración con miembros del equipo para alcanzar objetivos de ventas mensuales de manera consistente
- Gestión de procedimientos de apertura y cierre incluyendo conciliación de caja registradora
- Manejo de devoluciones e intercambios de clientes según política de la empresa

Empleado de Supermercado
Supermercado Big C, Nonthaburi
Agosto de 2017 - Mayo de 2019

- Asistencia a clientes con localización de productos y respuesta a preguntas sobre artículos de supermercado
- Almacenamiento en estantes y rotación de productos para asegurar frescura y niveles apropiados de inventario
- Operación de caja registradora durante horas pico para reducir tiempos de espera de clientes
- Mantenimiento de limpieza y organización en todo el departamento de supermercado
- Descarga de camiones de entrega y verificación de envíos contra facturas


EDUCACIÓN

Diploma de Escuela Secundaria
Assumption College, Bangkok
Graduado: Junio de 2017


HABILIDADES

Manejo de Efectivo y Sistemas POS
Excelencia en Servicio al Cliente
Ventas al por Menor
Multitarea
Organización y Gestión del Tiempo
Etiqueta Telefónica
Gestión de Precios e Inventario
Microsoft Office Suite
Colaboración en Equipo
Resolución de Problemas


INFORMACIÓN ADICIONAL

- Horario flexible con disponibilidad para noches, fines de semana y días festivos
- Habilidades de comunicación bilingüe (tailandés e inglés)
- Experiencia voluntaria con programas locales de asistencia comunitaria