Ricardo Oliveira

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RESUMEN PROFESIONAL

Gerente de Ventas orientado a resultados con más de 12 años de experiencia progresiva liderando equipos de ventas de alto rendimiento e impulsando el crecimiento de ingresos en mercados B2B y PYME. Historial comprobado en el desarrollo de procesos estratégicos de ventas, gestión de redes de distribuidores y construcción de relaciones a largo plazo con clientes. Especializado en el entrenamiento de equipos para superar objetivos, negociación de acuerdos complejos e implementación de soluciones de inteligencia empresarial para optimizar el rendimiento de ventas.


EXPERIENCIA PROFESIONAL

Gerente de Ventas
Tecnologia Brasil Ltda., São Paulo, SP
Marzo de 2019 – Presente

• Liderazgo de un equipo de 15 representantes de ventas en múltiples territorios, logrando consistentemente 115-125% de los objetivos anuales de ingresos mediante entrenamiento estratégico y gestión del rendimiento
• Desarrollo e implementación de programa integral de capacitación en ventas que redujo el tiempo de adaptación de nuevos empleados en 40% e incrementó la productividad del equipo en 28%
• Gestión de relaciones con distribuidores clave y socios de canal, negociación de contratos por valor de +$8 millones anuales y expansión del alcance de mercado en 35%
• Establecimiento de procesos de ventas basados en datos utilizando herramientas de reportes de inteligencia empresarial, resultando en mejora de la precisión de pronósticos y visibilidad del pipeline
• Conducción de negociaciones regulares con clientes y establecimiento de precios para cuentas empresariales, manteniendo una tasa promedio de cierre de acuerdos del 68%
• Liderazgo de iniciativas de servicio al cliente que mejoraron la tasa de retención de clientes del 82% al 94% durante tres años


Representante Sénior de Ventas
Soluções Comerciais do Brasil, Rio de Janeiro, RJ
Junio de 2015 – Febrero de 2019

• Clasificación consistente en el 10% superior del equipo de ventas, superando las cuotas trimestrales en un promedio del 30% mediante prospección estratégica y construcción de relaciones
• Especialización en ventas a pequeñas y medianas empresas, incrementando los ingresos del territorio de $1,2 millones a $3,5 millones durante un período de cuatro años
• Construcción y mantenimiento de cartera de +120 cuentas de clientes activos con enfoque en relaciones a largo plazo con clientes y oportunidades de venta adicional
• Colaboración con equipos de producto para personalizar soluciones según las necesidades del cliente, resultando en 45% de incremento en el valor promedio de contratos
• Mentoría de 8 representantes júnior de ventas en técnicas de venta consultiva y estrategias de negociación con clientes


Representante de Ventas
Conexão Serviços Digitais, Belo Horizonte, MG
Enero de 2013 – Mayo de 2015

• Generación de nuevos negocios mediante llamadas en frío, networking y referencias en el mercado competitivo de servicios de internet
• Logro del 105% de la cuota de ventas en el primer año y 118% en el segundo año mediante prospección disciplinada y seguimiento
• Desarrollo de sólido conocimiento de productos en toda la oferta de servicios y comunicación efectiva de propuestas de valor a base diversa de clientes
• Mantenimiento de registros detallados de CRM y provisión de pronósticos precisos de ventas al equipo directivo
• Participación en ferias comerciales y eventos de la industria para expandir la red profesional y generar leads calificados


EDUCACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas – Marketing
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG
Graduado: Mayo de 2012


HABILIDADES PROFESIONALES

Liderazgo y Estrategia de Ventas: Gestión de Ventas, Liderazgo de Equipos, Desarrollo de Procesos de Ventas, Capacitaciones de Ventas, Entrenamiento
Gestión de Clientes: Relaciones con Clientes, Negociación con Clientes y Establecimiento de Precios, Servicio al Cliente, Construcción de Relaciones
Desarrollo de Negocios: Ventas a Pequeñas y Medianas Empresas, Gestión de Distribuidores, Relaciones con Socios de Canal
Análisis y Herramientas: Reportes de Inteligencia Empresarial, Sistemas CRM, Pronósticos de Ventas, Gestión de Pipeline
Competencias Adicionales: Emprendimiento, Colaboración Interfuncional, Planificación Estratégica


CERTIFICACIONES

• Certified Sales Leadership Professional (CSLP) – 2021
• Certificación en Habilidades de Negociación Estratégica – 2020
• Capacitación Avanzada en Gestión de Ventas – 2019


INFORMACIÓN ADICIONAL

• Entrenador voluntario de baloncesto juvenil, desarrollando habilidades de liderazgo y trabajo en equipo en programas comunitarios
• Dominio del portugués; competencia conversacional en inglés y español
• Disponible para reubicaciones de empleados según sea necesario para oportunidades de crecimiento empresarial