Marc Dubois
42 Rue de la Fontaine
Lyon, Rhône
+33 7 82 45 63 91
marc.dubois@email.fr

EXPERIENCIA LABORAL

Cajero / Autocaja / Mesa de Servicio / CDH
Carrefour Express - Lyon, Ródano
Enero de 2022 - Presente
- Operación de estaciones de autocaja, asistencia a clientes con transacciones y garantía de una experiencia de pago fluida.
- Provisión de servicio al cliente excepcional en la mesa de servicio, atención de consultas y resolución eficiente de problemas.
- Manejo preciso de transacciones en efectivo, mantenimiento de caja equilibrada y cumplimiento de políticas de manejo de efectivo de la empresa.
- Colaboración con miembros del equipo para mejorar la experiencia general del cliente en el departamento de primera línea.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de manejo de efectivo y operaciones de autocaja, contribución a un proceso de incorporación rápido.

Asociado de Primera Línea
Leroy Merlin - Lyon, Ródano
Junio de 2020 - Diciembre de 2021
- Asistencia a clientes con compras y devoluciones, garantía de una experiencia de compra positiva.
- Gestión de equipos y transacciones de lotería, mantenimiento del cumplimiento de regulaciones estatales.
- Desarrollo de sólido conocimiento de productos de mejoras para el hogar, provisión de recomendaciones informadas a clientes.
- Reconocimiento por servicio al cliente excepcional, recepción de múltiples elogios de la gerencia.

Cajero
Monoprix - Lyon, Ródano
Marzo de 2018 - Mayo de 2020
- Procesamiento eficiente de transacciones de clientes, manejo de pagos en efectivo, crédito y tarjetas de regalo.
- Mantenimiento de limpieza y organización del área de caja, garantía de un ambiente acogedor para los clientes.
- Asistencia en gestión de inventario mediante reposición de estantes y organización de mercancía.
- Demostración de habilidades de aprendizaje rápido mediante dominio de varios sistemas y procedimientos de punto de venta.

EDUCACIÓN

Diploma de Bachillerato
Lycée Saint-Exupéry - Lyon, Ródano
Graduado: Junio de 2017

HABILIDADES
- Autocaja
- Mejoras para el Hogar
- Manejo de Efectivo
- Servicio al Cliente
- Operaciones de Venta al Detalle
- Aprendizaje Rápido
- Colaboración en Equipo
- Resolución de Problemas

PASATIEMPOS
- Proyectos de Mejoras para el Hogar para Hacer por Cuenta Propia
- Voluntariado en Eventos Comunitarios Locales
- Lectura de Literatura de Gestión de Venta al Detalle