Wei Chen
1247 Huaining Road, Hefei, Anhui 230001, China
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RESUMEN PROFESIONAL

Profesional de instalaciones orientada a resultados con más de 8 años de experiencia en gestión de edificios, operaciones de mantenimiento y coordinación de proveedores externos. Historial comprobado de optimización de operaciones de instalaciones, garantía de cumplimiento normativo e implementación de soluciones rentables en entornos comerciales y corporativos. Especializada en gestión de contratistas, supervisión de sistemas de HVAC y mantenimiento de continuidad empresarial mediante planificación proactiva y preparación para emergencias.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Subgerente de Instalaciones
Sino-Pacific Properties Management, Shanghái, China
Marzo de 2021 – Presente

• Supervisión de operaciones diarias de instalación comercial de 250.000 pies cuadrados, gestión de mantenimiento de edificios, limpieza y coordinación de contratistas para funcionalidad óptima
• Supervisión de proveedores de servicios externos incluyendo técnicos de HVAC, personal de seguridad y proveedores de catering, garantizando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio y estándares de calidad
• Coordinación de inspecciones de seguridad contra incendios y simulacros de preparación para emergencias, logrando el 100% del cumplimiento de las regulaciones de seguridad locales y federales
• Gestión de presupuesto de instalaciones de $1,2 millones anualmente, identificación de oportunidades de ahorro de costos que redujeron gastos operativos en un 18% durante dos años
• Desarrollo y mantenimiento de planos de planta y documentación de utilización de espacios, apoyo a reubicaciones de empleados y reconfiguraciones de espacios de trabajo
• Implementación de programas de mantenimiento preventivo para sistemas de HVAC, generadores e infraestructura de edificios, reduciendo incidentes de reparación de emergencia en un 35%
• Servicio como enlace principal entre ocupantes del edificio, gestión de propiedades y proveedores externos para resolver problemas relacionados con las instalaciones de manera eficiente

Coordinadora de Instalaciones
Eastbridge Commercial Solutions, Nanjing, China
Junio de 2018 – Febrero de 2021

• Coordinación de actividades de mantenimiento de edificios incluyendo el mantenimiento del sistema de HVAC, servicios de cerrajería e instalaciones de mobiliario en múltiples ubicaciones de oficinas
• Gestión de funciones de apoyo administrativo para el departamento de las instalaciones, incluyendo gestión de documentos, facturación de proveedores y reportes de cumplimiento
• Asistencia en desarrollo de planes de continuidad empresarial, garantizando que sistemas críticos y generadores de respaldo estuvieran operativos durante emergencias
• Supervisión de arreglos de asientos para huéspedes y configuraciones de salas de conferencias para eventos corporativos y reuniones con clientes
• Realización de inspecciones regulares de las instalaciones para identificar necesidades de mantenimiento y peligros de seguridad, resultando en una reducción del 25% en incidentes laborales
• Colaboración con equipos de construcción durante proyectos de renovación de oficinas, garantizando la mínima interrupción a las operaciones diarias

Técnica de Mantenimiento
Jiangsu Building Services Ltd., Suzhou, China
Agosto de 2016 – Mayo de 2018

• Realización de tareas de mantenimiento de edificios rutinarias y de emergencia incluyendo reparaciones de sistemas eléctricos, de plomería y de sistemas de HVAC
• Respuesta a solicitudes de mantenimiento de las instalaciones con tiempo promedio de resolución de 4 horas, manteniendo altas puntuaciones de satisfacción de inquilinos
• Asistencia en gestión de operaciones de limpieza y garantía de estándares de limpieza en todas las áreas de las instalaciones
• Mantenimiento de inventario de suministros y equipos de mantenimiento, implementación de sistema de seguimiento que redujo desperdicios en un 20%

EDUCACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas
Anhui University of Technology, Ma'anshan, China
Graduado: Mayo de 2016

CERTIFICACIONES

• Gerente de Instalaciones Certificada – International Facility Management Association
• Certificación de Seguridad Industrial General de la OSHA de 30 Horas
• Certificación de Directora de Seguridad contra Incendios
• Certificado de Fundamentos de Sistemas de HVAC

HABILIDADES TÉCNICAS

Gestión de Instalaciones: Sistemas de gestión de edificios, programación de mantenimiento preventivo, planificación de espacios, operaciones de las instalaciones
Sistemas de Edificios: Sistemas de HVAC, generadores, sistemas de seguridad contra incendios, sistemas de seguridad, equipos de cerrajería
Gestión de Proveedores: Coordinación de contratistas externos, gestión de acuerdos de nivel de servicio, evaluación de desempeño de proveedores
Administrativas: Gestión de documentos, planos de planta, gestión de presupuestos, reportes de cumplimiento
Seguridad y Cumplimiento: Protocolos de seguridad contra incendios, regulaciones de la OSHA, planificación de continuidad empresarial, preparación para emergencias
Software: Plataformas CMMS, AutoCAD, Microsoft Office Suite, software de gestión de instalaciones

LOGROS PROFESIONALES

• Reducción de los costos operativos de las instalaciones en un 18% mediante negociaciones estratégicas con proveedores e iniciativas de eficiencia energética
• Gestión exitosa de las operaciones de las instalaciones durante una renovación mayor de las oficinas con cero incidentes de seguridad
• Implementación de un sistema digital de órdenes de trabajo que mejoró el tiempo de respuesta de mantenimiento en un 40%
• Liderazgo de equipo de respuesta de emergencia durante la evacuación de las instalaciones, garantizando salida segura de más de 500 ocupantes