Chisom Okafor
42 Lekki Gardens Road
Lagos, Lagos
+234 803 567 4892
chisom.okafor@email.com
linkedin.com/in/chisomotech

---

Resumen Profesional
Cajero dedicado y orientada al detalle con más de 3 años de experiencia en entornos de venta al por menor. Capacidad comprobada para gestionar transacciones de ventas de manera eficiente mientras proporciona excelente servicio al cliente. Sólido conocimiento del procesamiento de órdenes de venta y pasión por la industria de juguetes. Busca aprovechar habilidades en un entorno de venta al por menor dinámico.

---

Experiencia Laboral

Cajero
Bright Star Retail Ltd, Lagos, Lagos
Enero de 2022 - Presente
- Procesamiento de un promedio de 150 transacciones diarias, asegurando precisión y eficiencia en el manejo de efectivo y procesamiento de órdenes de venta.
- Provisión de servicio al cliente excepcional, resolviendo consultas y quejas para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.
- Asistencia en la gestión de inventario, incluyendo reposición de estantes y organización de mercancía, particularmente en el departamento de juguetes.
- Colaboración con miembros del equipo para mantener un ambiente de tienda limpio y organizado, contribuyendo a una experiencia de compra positiva.

Asociado de Ventas
Premier Toys & Games, Lagos, Lagos
Junio de 2020 - Diciembre de 2021
- Interacción con clientes para entender sus necesidades y recomendar productos, resultando en un aumento del 20% en ventas durante temporadas altas.
- Gestión de transacciones de ventas y devoluciones, asegurando cumplimiento con políticas y procedimientos de la empresa.
- Participación en eventos promocionales y lanzamientos de productos, comunicando efectivamente características y beneficios a los clientes.
- Entrenamiento de nuevo personal en operaciones de caja registradora y mejores prácticas de servicio al cliente, fomentando un ambiente de equipo colaborativo.

Asistente de Venta al por Menor
Mega Store Solutions, Lagos, Lagos
Marzo de 2019 - Mayo de 2020
- Apoyo a operaciones diarias asistiendo a clientes con selección de productos y consultas, mejorando la experiencia general del cliente.
- Mantenimiento de registros de inventario precisos y asistencia en reposición de existencias, asegurando disponibilidad de productos para clientes.
- Desarrollo de sólido conocimiento de productos, particularmente en juguetes, para proporcionar recomendaciones informadas a los clientes.

---

Formación Académica

Diploma de Escuela Secundaria
Lagos State Secondary School, Lagos, Lagos
Graduación: Mayo de 2018

---

Habilidades
- Manejo de Efectivo
- Procesamiento de Órdenes de Venta
- Servicio al Cliente
- Operaciones de Venta al por Menor
- Gestión de Inventario
- Colaboración en Equipo

---

Reconocimientos
- Empleada del Mes, Bright Star Retail Ltd, Agosto de 2023
- Premio a la Excelencia en Servicio al Cliente, Premier Toys & Games, Diciembre de 2022

---

Idiomas
- Inglés (Fluido)
- Yoruba (Conversacional)