Faamoana Toelau

Lot 42, Vailima Street
Apia, Samoa
+685 24567890 | faamoana.toelau@email.com
www.linkedin.com/in/faamoana-toelau


RESUMEN PROFESIONAL

Gerente General de Ventas orientada a resultados con más de 15 años de experiencia progresiva en liderazgo de ventas, gestión de crecimiento de ingresos y desarrollo estratégico de negocios. Historial comprobado de superación de objetivos de ingresos, construcción de equipos de ventas de alto rendimiento e implementación de estrategias de salida al mercado que impulsan la expansión del mercado. Experiencia en gestión de P&L, desarrollo de cuentas clave y establecimiento de redes de distribuidores en múltiples territorios. Habilidad para aprovechar conocimientos basados en datos y KPIs para optimizar operaciones de ventas y maximizar rentabilidad.


EXPERIENCIA PROFESIONAL

Gerente General de Ventas
Pacific Industries Ltd, Apia
Enero de 2020 – Presente

• Dirección de todas las operaciones de ventas e iniciativas estratégicas para una unidad de negocio de $75 millones, logrando consistentemente 112-118% de los objetivos anuales de ingresos mediante planificación y ejecución efectiva de ventas
• Liderazgo de un equipo de 28 profesionales de ventas en funciones de ventas de campo, ventas internas e ingeniería de ventas, implementando programas de capacitación que mejoraron la productividad del equipo en 34%
• Desarrollo y ejecución de estrategias integrales de salida al mercado para lanzamientos de nuevos productos, resultando en $12 millones en ingresos incrementales dentro de los primeros 18 meses
• Gestión de responsabilidades de P&L incluyendo estrategia de precios, gestión de inventario y optimización de costos, mejorando el margen bruto en 7,5 puntos porcentuales
• Establecimiento y mantenimiento de alianzas estratégicas con distribuidores clave y socios de canal, expandiendo el alcance del mercado a 14 nuevos territorios
• Diseño e implementación de programas de incentivos de ventas alineados con objetivos empresariales, impulsando ejecución enfocada en estrategias de crecimiento e indicadores clave de rendimiento
• Supervisión de participación en ferias comerciales y actividades de promoción de ventas, generando leads calificados y fortaleciendo presencia de marca en mercados objetivo

Directora Regional de Ventas
Samoa Trade Corporation, Apia
Marzo de 2016 – Diciembre de 2019

• Gestión de una región de ventas de $42 millones con responsabilidad sobre un equipo de ventas de 18 personas cubriendo sistemas de control industrial y productos relacionados
• Superación de objetivos regionales de ingresos por promedio de un 15% anualmente mediante desarrollo estratégico de cuentas e iniciativas de desarrollo de negocios
• Implementación de protocolos de gestión de servicio al cliente que mejoraron puntuaciones de satisfacción del cliente del 78% al 94%
• Desarrollo de estrategias de cuentas clave para los 50 clientes principales, incrementando la participación en la cartera en un 28% y reduciendo la rotación de clientes en un 41%
• Colaboración con equipos de marketing de productos para refinar propuestas de valor y posicionamiento competitivo en el mercado
• Realización de revisiones regulares de negocio utilizando KPIs para identificar oportunidades y abordar brechas de rendimiento

Gerente de Ventas
Oceania Export Group, Apia
Junio de 2012 – Febrero de 2016

• Liderazgo del equipo de ventas de 9 representantes responsables de ventas de campo y desarrollo de cuentas en territorio asignado
• Crecimiento de ingresos territoriales de $18 millones a $29 millones durante un período de cuatro años mediante estrategias de desarrollo de clientes y penetración de mercado
• Establecimiento de relaciones con distribuidores que expandieron la disponibilidad de productos y mejoraron eficiencia de gestión de stock
• Creación de descripciones de puestos, reclutamiento de talento superior y provisión de capacitación continua para construir organización de ventas de alto rendimiento
• Gestión de operaciones de ventas incluyendo pronósticos, gestión de pipeline y asignación de recursos para optimizar la efectividad del equipo

Representante Senior de Ventas
South Pacific Trading Co, Apia
Agosto de 2009 – Mayo de 2012

• Clasificación consistente en el 10% superior de la fuerza de ventas, logrando el 125% de la cuota durante tres años consecutivos
• Desarrollo de nuevas relaciones comerciales y expansión de cuentas existentes mediante un enfoque en venta consultiva
• Provisión de experiencia técnica en productos y soporte de ingeniería de ventas a clientes en el sector de manufactura industrial
• Participación en ferias comerciales y eventos de la industria para generar clientes potenciales y construir conciencia de mercado


EDUCACIÓN

Máster en Administración de Empresas (MBA)
National University of Samoa, Apia
Graduación: 2009

Licenciatura en Administración de Empresas
University of the South Pacific, Suva
Graduación: 2007


CERTIFICACIONES

Directora de Marketing Certificada
Emitida: 2018


COMPETENCIAS PRINCIPALES

Liderazgo y Gestión de Ventas | Gestión de Crecimiento de Ingresos | Gestión de P&L | Planificación Estratégica
Desarrollo de Negocios | Gestión de Cuentas Clave | Estrategia de Comercialización | Estrategia de Precios
Operaciones de Ventas | Ventas de Campo | Gestión de Distribuidores | Gestión de Servicio al Cliente
Estrategias de Crecimiento | Capacitación y Desarrollo | Desarrollo y Análisis de KPI | Gestión de Ferias Comerciales
Gestión de Inventario y Existencias | Ingeniería de Ventas | Desarrollo de Cuentas | Objetivos de Ingresos
Promoción de Ventas | Desarrollo de Clientes | Diseño de Programas de Incentivos | Gestión de Recursos Humanos


IDIOMAS

Inglés – Competencia Nativa
Samoano – Competencia Nativa