Sarah Mitchell
742 Maple Ridge Drive
Denver, Colorado
(720) 445-8923
sarah.mitchell.1995@gmail.com
linkedin.com/in/sarahmitchell92

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Objetivo
Profesional dedicada y enfocada en el cliente con amplia experiencia en cajería y servicio al cliente. Capacidad comprobada para manejar transacciones con precisión y brindar servicio excepcional para mejorar la satisfacción del cliente. Búsqueda de aprovechar mis habilidades en un entorno minorista dinámico.

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Experiencia Laboral

Cajera/Asociada de Servicio al Cliente
Riverside Retail Group - Denver, Colorado
Enero de 2022 - Presente
- Procesamiento eficiente de transacciones de clientes, manejo de pagos en efectivo, crédito y débito con una tasa de precisión del 99%.
- Provisión de servicio al cliente excepcional mediante atención de consultas y resolución de problemas, resultando en un aumento del 15% en las puntuaciones de satisfacción del cliente.
- Asistencia en la capacitación de nuevo personal en operaciones de caja registradora y protocolos de servicio al cliente, contribuyendo a un entorno de equipo más eficiente.

Asociada de Ventas
Marketplace Boutique - Boulder, Colorado
Junio de 2020 - Diciembre de 2021
- Interacción con clientes para comprender sus necesidades y recomendar productos, llevando a un aumento del 20% en ventas durante temporadas pico.
- Mantenimiento de un piso de ventas limpio y organizado, asegurando una experiencia de compra agradable para los clientes.
- Colaboración con miembros del equipo para alcanzar objetivos de ventas mensuales y mejorar el rendimiento de la tienda.

Representante de Servicio al Cliente
Horizon Communications Inc. - Colorado Springs, Colorado
Marzo de 2019 - Mayo de 2020
- Manejo de consultas y quejas de clientes vía telefónica y en persona, logrando una tasa de resolución de más del 90%.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes, fomentando la lealtad y negocios repetidos.
- Asistencia en la implementación de nuevos protocolos de servicio al cliente que mejoraron los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.

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Educación

Diploma de Escuela Secundaria
Lincoln High School - Denver, Colorado
Graduación: Junio de 2018

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Habilidades
- Manejo de Efectivo
- Excelencia en Servicio al Cliente
- Sistemas de Punto de Venta
- Resolución de Conflictos
- Colaboración en Equipo
- Gestión del Tiempo

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Pasatiempos
- Voluntariado en eventos comunitarios locales
- Lectura de literatura sobre mejora del servicio al cliente
- Participación en deportes de equipo

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Referencias
Disponibles bajo solicitud.