Carlos Mendoza
Carrera 15 No. 42-85, Apartamento 301
Bogotá, Cundinamarca
+57 315 742 8936
carlos.mendoza.retail@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/carlosmendoza92

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Objetivo
Cajero dedicado y orientado al detalle con amplia experiencia en ventas al por menor y servicio al cliente. Capacidad comprobada para gestionar transacciones de manera eficiente mientras proporciona servicio excepcional a los clientes. Busco aprovechar mis habilidades en un entorno de venta al por menor dinámico.

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Experiencia Laboral

Cajero
Comercial Andino S.A., Bogotá, Cundinamarca
Enero de 2022 - Presente
- Procesamiento de un promedio de 150 transacciones diarias, asegurando precisión y eficiencia en el manejo de efectivo y procesamiento de tarjetas de crédito.
- Provisión de servicio al cliente excepcional, atendiendo consultas y resolviendo problemas para mejorar la satisfacción del cliente.
- Asistencia en la gestión de inventario, incluyendo reposición de estantes y realización de verificaciones regulares de inventario para mantener niveles óptimos de stock.
- Colaboración con miembros del equipo para asegurar operaciones fluidas de la tienda, particularmente durante horas pico.

Asociado de Ventas
Tiendas del Centro Ltda., Medellín, Antioquia
Junio de 2020 - Diciembre de 2021
- Interacción con clientes para entender sus necesidades y recomendar productos, resultando en un aumento del 20% en ventas durante mi período.
- Gestión de sistemas telefónicos multilínea para manejar consultas de clientes y solicitudes de soporte de manera eficiente.
- Mantenimiento de limpieza y organización del piso de ventas, contribuyendo a un ambiente de compras acogedor.
- Asistencia en procedimientos de cierre, incluyendo reconciliación de efectivo y preparación de depósitos.

Asistente de Farmacia
Farmacia Santa María, Cali, Valle del Cauca
Marzo de 2019 - Mayo de 2020
- Apoyo a farmacéuticos en la gestión de inventario y procesamiento de recetas, asegurando cumplimiento con regulaciones de salud.
- Provisión de servicio al cliente respondiendo preguntas sobre medicamentos y productos de salud, mejorando la confianza y lealtad del cliente.
- Asistencia en la capacitación de nuevo personal sobre operaciones de farmacia y protocolos de servicio al cliente.

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Educación

Diploma de Escuela Secundaria
Instituto Técnico Colombiano, Bogotá, Cundinamarca
Graduado: Mayo de 2018

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Habilidades
- Manejo de Efectivo
- Excelencia en Servicio al Cliente
- Operaciones de Venta al por Menor
- Gestión de Inventario
- Sistemas Telefónicos Multilínea
- Comunicación Efectiva
- Resolución de Problemas
- Colaboración en Equipo

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Información Adicional
- Certificado en Excelencia en Servicio al Cliente (2021)
- Apasionado por la fotografía, con experiencia en fotografía de productos para marketing de venta al por menor.