Erik Johansen
Storgaten 42
Oslo, 0155
+47 92 34 56 78
erik.johansen@email.com
https://www.linkedin.com/in/erikjohansen

---

Resumen Profesional
Cajero dedicado y orientado al detalle con más de 5 años de experiencia en entornos de venta al por menor y farmacia. Capacidad comprobada para gestionar el manejo de efectivo, servicio al cliente y gestión de pedidos de manera eficiente. Sólida experiencia en operaciones farmacéuticas y asistencia dental, asegurando el cumplimiento de regulaciones y mejorando la satisfacción del cliente.

---

Experiencia Profesional

Cajero
Apotekgruppen AS, Oslo
Enero de 2021 - Presente
- Procesamiento de un promedio de 200 transacciones diarias, asegurando precisión en el manejo de efectivo y servicio al cliente.
- Gestión del procesamiento de pedidos y control de inventario, contribuyendo a una reducción del 15% en discrepancias de existencias.
- Asistencia en la capacitación de nuevos cajeros sobre políticas de la tienda y mejores prácticas de servicio al cliente.
- Manejo de depósitos y conciliación de cajas registradoras al final de cada turno, manteniendo una tasa de precisión del 100%.

Técnico Farmacéutico
Vitusapotek, Bergen
Junio de 2018 - Diciembre de 2020
- Apoyo a farmacéuticos en la dispensación de medicamentos y gestión de órdenes de prescripción, asegurando el cumplimiento de regulaciones de salud.
- Provisión de servicio al cliente excepcional mediante la atención de consultas y resolución de problemas relacionados con prescripciones y productos de venta libre.
- Asistencia en la gestión de inventario, incluyendo procesamiento de facturas y reposición de existencias, llevando a una mejora en la eficiencia operacional.

Asociado de Ventas
Coop Mega, Stavanger
Marzo de 2016 - Mayo de 2018
- Entrega de servicio al cliente excepcional en un entorno de venta al por menor de ritmo acelerado, logrando una puntuación de satisfacción del cliente del 95%.
- Gestión de operaciones de caja registradora, incluyendo manejo de efectivo y depósitos diarios, con enfoque en precisión y eficiencia.
- Colaboración con miembros del equipo para mantener la presentación y organización de la tienda, contribuyendo a un aumento del 20% en ventas durante temporadas pico.

---

Educación

Diploma de Escuela Secundaria
Foss Videregående Skole, Oslo
Graduado: Mayo de 2015

---

Habilidades
- Manejo de Efectivo
- Servicio al Cliente
- Gestión de Pedidos
- Procesamiento de Facturas
- Operaciones Farmacéuticas
- Gestión de Tienda
- Asistencia Dental

---

Certificaciones
- Técnico Farmacéutico Certificado
- Certificación en Excelencia en Servicio al Cliente

---

Idiomas
- Inglés (Fluido)
- Noruego (Nativo)

---

Pasatiempos
- Voluntariado en clínicas de salud locales
- Lectura sobre avances en farmacia y atención médica
- Cocina y exploración de nuevas recetas