Siti Handayani
Jalan Melati No. 45
Jakarta, DKI Jakarta
+62-812-445-7829
siti.handayani@email.com
https://www.linkedin.com/in/sitihandayani

---

Experiencia Profesional

Asociada de Medio Tiempo
PT Mitra Retail Indonesia - Jakarta, DKI Jakarta
Enero de 2023 - Presente
- Provisión de servicio al cliente excepcional mediante asistencia a clientes con consultas y transacciones, asegurando una experiencia de compra positiva.
- Gestión de operaciones de almacén, incluyendo administración de inventario y organización, para mantener niveles óptimos de stock y disponibilidad de productos.
- Manejo preciso de transacciones en efectivo, incluyendo manejo de efectivo y procesamiento de tarjetas de crédito, cumpliendo con las políticas de la empresa.
- Colaboración con miembros del equipo para asegurar gestión y operaciones eficientes de la tienda, contribuyendo a un ambiente minorista bien organizado.
- Utilización de habilidades multitarea para gestionar diversas responsabilidades, incluyendo deberes de recepción y programación de citas, en un ambiente de ritmo acelerado.

Asociada de Ventas
Toko Sejahtera - Bandung, West Java
Junio de 2021 - Diciembre de 2022
- Asistencia a clientes en la selección de productos y provisión de información detallada sobre características y beneficios, mejorando la satisfacción del cliente.
- Mantenimiento de un piso de ventas limpio y organizado, asegurando que la mercancía fuera exhibida efectivamente para atraer clientes.
- Procesamiento eficiente de transacciones, incluyendo manejo de efectivo y transacciones con tarjeta de crédito, manteniendo precisión en la caja registradora.
- Desarrollo de relaciones sólidas con clientes, resultando en negocios repetidos y aumento de ventas.

Representante de Servicio al Cliente
Pusat Layanan Pelanggan Nusantara - Surabaya, East Java
Marzo de 2020 - Mayo de 2021
- Respuesta a consultas de clientes vía sistemas telefónicos multilínea, proporcionando información y resolviendo problemas de manera oportuna.
- Asistencia en la gestión de cuentas de clientes, incluyendo cuentas gestionadas por separado y consultas de crédito, asegurando cumplimiento con las políticas de la empresa.
- Demostración de meticulosidad en entrada de datos y mantenimiento de registros, contribuyendo a mejorar la eficiencia operacional.

Educación

Tecnicatura Superior en Administración de Empresas
Akademi Bisnis Nusantara - Jakarta, DKI Jakarta
Graduada: Mayo de 2020

Habilidades
- Servicio al Cliente
- Manejo de Efectivo
- Gestión de Ventas
- Operaciones de Almacén
- Microsoft Excel
- Orientada al Detalle
- Multitarea
- Competencia Técnica
- Deberes de Recepcionista
- Conocimiento de Datos

Certificados
- Certificación en Excelencia en Servicio al Cliente
- Certificación en Gestión de Ventas