Pierre Dubois
42 Rue de la Fontaine
Lyon, Rhône
+33 4 72 85 43 91
pierre.dubois@email.com

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Objetivo
Cajero dedicado y orientado al detalle con amplia experiencia en manejo de efectivo y gestión de pedidos. Bilingüe en inglés y español, comprometido con la provisión de excelente servicio al cliente y el aseguramiento de procesos de transacción eficientes.

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Historial Laboral

Cajero
Carrefour Express - Lyon, Ródano.
Enero de 2022 - Presente
- Procesamiento de un promedio de 150 transacciones diarias, asegurando precisión en el manejo de efectivo y gestión de pedidos.
- Asistencia a clientes con consultas y provisión de recomendaciones de productos, mejorando la experiencia general de compra.
- Mantenimiento de un área de caja limpia y organizada, contribuyendo a un ambiente positivo en la tienda.
- Colaboración con miembros del equipo para optimizar operaciones y mejorar la eficiencia del servicio.
- Capacitación de nuevos cajeros en políticas de la empresa y operaciones de caja registradora, fomentando un equipo conocedor.

Asociado de Ventas
Monoprix - Villeurbanne, Ródano
Junio de 2020 - Diciembre de 2021
- Apoyo a las operaciones diarias de la tienda mediante asistencia a clientes con selección de productos y procesamiento de transacciones de venta.
- Gestión de niveles de inventario y reposición de mercancía, asegurando disponibilidad de productos para clientes.
- Desarrollo de relaciones sólidas con clientes, resultando en negocios repetidos y aumento de ventas.
- Manejo de quejas de clientes y resolución de problemas de manera oportuna, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.

Representante de Servicio al Cliente
Décathlon - Lyon, Ródano.
Marzo de 2019 - Mayo de 2020
- Provisión de servicio al cliente excepcional mediante atención de consultas y resolución de problemas vía telefónica e interacciones en persona.
- Procesamiento eficiente de devoluciones e intercambios, asegurando cumplimiento con políticas de la empresa.
- Asistencia en capacitación de nuevo personal en protocolos de servicio al cliente y mejores prácticas.

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Educación

Diploma de Escuela Secundaria
Lycée Jean-Paul Sartre - Lyon, Ródano.
Graduado: Junio de 2018

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Habilidades
- Manejo de Efectivo
- Gestión de Pedidos
- Servicio al Cliente
- Bilingüe: Inglés y Español
- Colaboración en Equipo

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Certificaciones
- Profesional Certificado en Servicio al Cliente - 2021

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Idiomas
- Inglés (Fluido)
- Español (Fluido)
- Francés (Nativo)

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Pasatiempos
- Voluntariado en eventos comunitarios locales
- Cocina y exploración de nuevas cocinas
- Lectura de libros de ficción y no ficción