Carlos Mendoza
Calle Mariano Roque Alonso 1247
Asunción, Paraguarí
+595 971 234 589
carlos.mendoza@email.com

HISTORIAL LABORAL

Cajero
Supermercado Central, Asunción, Paraguarí
Marzo de 2022 - Presente
- Procesamiento eficiente y preciso de transacciones de clientes, manejo de pagos en efectivo, tarjeta de crédito y débito.
- Provisión de servicio al cliente excepcional, atención de consultas y resolución de problemas para mejorar la satisfacción del cliente.
- Mantenimiento de áreas de caja organizadas, asegurando limpieza y niveles apropiados de existencias de mercancía.
- Asistencia en capacitación de nuevos cajeros sobre políticas de la empresa y procedimientos de manejo de efectivo.
- Colaboración con miembros del equipo para optimizar operaciones de tienda y mejorar rendimiento de ventas.

Asociado de Ventas
Tienda Comercial del Paraguay, Asunción, Paraguarí
Junio de 2020 - Febrero de 2022
- Interacción con clientes para comprender sus necesidades y recomendar productos apropiados, resultando en un aumento del 15% en ventas.
- Gestión de inventario, incluyendo descarga de envíos y reposición de estantes para asegurar disponibilidad de productos.
- Utilización de herramientas de organización para mantener un piso de ventas ordenado y mejorar la experiencia de compra.
- Asistencia en precios y exhibiciones promocionales, contribuyendo a estrategias de marketing efectivas.

Representante de Servicio al Cliente
Centro de Atención al Cliente Iguazú, Asunción, Paraguarí
Enero de 2019 - Mayo de 2020
- Provisión de soporte a clientes vía telefónica y en persona, demostrando excelente etiqueta telefónica y habilidades de comunicación.
- Resolución de quejas e inquietudes de clientes, asegurando una experiencia positiva y fomentando la lealtad del cliente.
- Identificación de artículos valiosos y asistencia en el proceso de devolución, cumpliendo con políticas y procedimientos de la empresa.

EDUCACIÓN

Diploma de Bachillerato
Instituto Nacional Dr. Raúl Peña, Asunción, Paraguarí
Graduado: Mayo de 2018

HABILIDADES
- Manejo de Efectivo
- Servicio al Cliente
- Ventas al por Menor
- Multitarea
- Herramientas de Organización
- Precios
- Microsoft Exchange

IDIOMAS
- Inglés (Fluido)
- Español (Conversacional)

PREMIOS Y LOGROS
- Empleado del Mes, Supermercado Central, Diciembre de 2022
- Premio a la Excelencia en Servicio al Cliente, Tienda Comercial del Paraguay, Marzo de 2021