Maarten Verhoeven
Bloemendalstraat 47, 3062 Amsterdam, Netherlands
+31 6 48 92 15 73
maarten.verhoeven@email.com


OBJETIVO

Profesional de ventas al por menor dedicado y enfocado en el cliente con experiencia comprobada en ventas, atención al cliente y manejo de efectivo. Búsqueda para aprovechar sólidas habilidades interpersonales y ética de trabajo tenaz para brindar experiencias de compra excepcionales y contribuir al éxito de la tienda.


EXPERIENCIA LABORAL

Asociado de Ventas al por Menor Estacional
Retail Plus Solutions, Ámsterdam
Noviembre de 2024 – Presente

• Provisión de excelente atención al cliente mediante saludo a clientes, evaluación de necesidades y recomendación de productos apropiados para mejorar la experiencia de compra
• Procesamiento preciso de transacciones utilizando sistema POS, manejo de efectivo, tarjetas de crédito y devoluciones manteniendo caja equilibrada
• Mantenimiento de exhibiciones de mercancía organizadas y visualmente atractivas para maximizar la visibilidad del producto e impulsar las ventas
• Asistencia con gestión de inventario incluyendo reposición de estantes, realización de conteos de stock y organización de almacenamiento en trastienda
• Colaboración con miembros del equipo para cumplir objetivos de ventas diarios y asegurar operaciones fluidas de la tienda durante la temporada alta navideña


Asociado de Ventas
Fashion Forward Retail, Róterdam
Junio de 2023 – Octubre de 2024

• Logro del 115% de objetivos de ventas mensuales consistentemente a través de conocimiento efectivo del producto y compromiso con el cliente
• Manejo profesional de consultas, quejas y devoluciones de clientes, resolviendo problemas para asegurar satisfacción del cliente
• Operación de caja registradora y procesamiento de un promedio de +80 transacciones diarias con 99% de precisión
• Entrenamiento de 3 nuevos miembros del equipo en sistemas POS, protocolos de atención al cliente y técnicas de ventas
• Mantenimiento de piso de ventas limpio y organizado mediante reposición de mercancía y creación de exhibiciones atractivas de productos


Cajero
Supermarkt De Groene Tuin, Utrecht
Agosto de 2021 – Mayo de 2023

• Procesamiento eficiente de compras de clientes manteniendo comportamiento amigable y profesional
• Gestión precisa de caja registradora, realizando procedimientos de apertura y cierre y reconciliación diaria
• Asistencia a clientes con localización de productos, respuesta a preguntas y provisión de información sobre promociones
• Manejo de transacciones de alto volumen durante períodos ocupados manteniendo atención al detalle y calidad de atención al cliente


EDUCACIÓN

Diploma de Escuela Secundaria
Montessori Lyceum Amsterdam, Ámsterdam
Graduado: Junio de 2021


HABILIDADES

• Excelencia en Atención al Cliente
• Manejo de Efectivo y Sistemas POS
• Técnicas de Ventas y Venta Adicional
• Resolución de Problemas y Conflictos
• Operaciones de Venta al por Menor
• Colaboración en Equipo
• Gestión de Inventario
• Gestión del Tiempo
• Atención al Detalle
• Habilidades de Comunicación


INFORMACIÓN ADICIONAL

• Horario flexible con disponibilidad para noches, fines de semana y días festivos
• Habilidades de comunicación bilingüe (holandés, inglés)
• Experiencia trabajando en entornos de venta al por menor de ritmo acelerado