Chisom Okafor
42 Lekki Crescent, Victoria Island
Lagos, Lagos
+234 802 445 7821
chisom.okafor@email.com
https://linkedin.com/in/chisomorkafor

---

HISTORIAL LABORAL

Asociado de Mesa de Transferencias
FirstBank Nigeria - Lagos, Lagos
Enero de 2023 - Presente
- Gestión del procesamiento de préstamos hipotecarios desde la solicitud hasta el cierre, asegurando el cumplimiento de todos los requisitos regulatorios y políticas de la empresa.
- Coordinación con varios departamentos para facilitar la financiación y cierres oportunos, demostrando sólidas habilidades multitarea en un entorno de ritmo acelerado.
- Mantenimiento de la integridad de datos mediante la entrada y verificación precisa de información de préstamos, resultando en una reducción del 15% en errores de procesamiento.
- Utilización de Microsoft Outlook para comunicación efectiva con clientes y miembros del equipo, mejorando la eficiencia general del flujo de trabajo.

Procesador de Préstamos Hipotecarios
Access Bank Plc - Lagos, Lagos
Junio de 2020 - Diciembre de 2022
- Procesamiento de solicitudes hipotecarias, asegurando que toda la documentación estuviera completa y cumpliera con los estándares de suscripción.
- Colaboración con oficiales de préstamos y clientes para recopilar información necesaria, mejorando el tiempo de respuesta en un 20%.
- Asistencia en la capacitación de nuevo personal sobre procedimientos de gestión de oficina y regulaciones de cumplimiento, fomentando una cultura de profesionalismo y precisión.

Asistente de Agente de Préstamos
Zenith Bank International - Lagos, Lagos
Marzo de 2018 - Mayo de 2020
- Apoyo a oficiales de préstamos en la gestión de cuentas de clientes y procesamiento de solicitudes de préstamos, contribuyendo a un aumento del 30% en aprobaciones de préstamos.
- Manejo de cuentas por pagar y mantenimiento de registros precisos de transacciones, asegurando pagos oportunos y cumplimiento de regulaciones financieras.
- Desarrollo de relaciones sólidas con clientes a través de comunicación efectiva y atención al detalle, mejorando la satisfacción del cliente.

---

FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciatura en Finanzas
University of Lagos - Lagos, Lagos
Graduación: Mayo de 2017

---

HABILIDADES
- Procesamiento de Préstamos Hipotecarios
- Cumplimiento
- Financiación
- Orientada al detalle
- Multitarea
- Gestión de Oficina
- Integridad de Datos
- Microsoft Outlook
- Comunicación por Email
- Profesionalismo
- Cierres
- Suscripción
- Cuentas por Pagar
- Envíos
- Correcciones
- Gestión de Acceso
- Fax
- Seguros
- AutoCAD (conocimiento básico)

---

LOGROS
- Reconocimiento por desempeño sobresaliente en procesamiento de préstamos, recibiendo el premio Empleado del Mes de FirstBank Nigeria dos veces en 2021.
- Implementación exitosa de un nuevo sistema de seguimiento para documentos de préstamos que mejoró la velocidad y precisión del procesamiento.