Michel Dubois
42 Rue de la Fontaine, 75010 Paris, France
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RESUMEN PROFESIONAL

Profesional de Ejecución de Ventas orientado a resultados con amplia experiencia en gestión estratégica de cuentas, desarrollo de negocios y expansión de mercados. Historial comprobado de impulso del crecimiento de ingresos a través de negociación efectiva, gestión de relaciones con clientes y liderazgo de equipos. Experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de ventas que optimizan la penetración de mercado y mejoran la adquisición de clientes en diversas industrias.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Gerente de Ejecución de Ventas
Groupe Mercier Solutions, Lyon
Marzo de 2021 - Presente

Liderazgo de iniciativas de ejecución de ventas integrales para cuentas clave, impulsando un aumento del 35% en ingresos a través de gestión estratégica de cuentas y programas dirigidos de adquisición de clientes. Desarrollo e implementación de procesos de ventas integrales que optimizan las operaciones desde la generación de prospectos hasta la negociación de contratos y cumplimiento. Gestión de equipos multifuncionales para asegurar coordinación fluida entre departamentos de ventas, logística y servicio al cliente. Supervisión de operaciones de logística de importación/exportación, asegurando cumplimiento con regulaciones de comercio internacional mientras se optimizan los costos de flete en un 22%. Realización de análisis de mercado profundos para identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar estrategias de segmentación que mejoren la penetración de mercado.

Gerente Sénior de Cuentas
Nexus Commerce Europe, Toulouse
Junio de 2017 - Febrero de 2021

Gestión de cartera de cuentas de alto valor generando +$8 millones en ingresos anuales, manteniendo una tasa de retención de clientes del 95% a través de servicio al cliente excepcional y gestión proactiva de relaciones. Negociación y ejecución de contratos comerciales complejos con partes interesadas clave, resultando en acuerdos de servicio expandidos y aumento del valor de vida del cliente. Colaboración con equipos de marketing para desarrollar estrategias de producto y campañas promocionales que apoyaron el posicionamiento de marca y diferenciación de mercado. Implementación de herramientas de gestión de relaciones con clientes que mejoraron la coordinación de ventas y capacidades de seguimiento de rendimiento. Entrenamiento y mentoría de miembros júnior del equipo de ventas en técnicas de negociación, procesos de ventas y mejores prácticas de desarrollo de cuentas.

Representante de Desarrollo de Negocios
Stratégie Commerciale SARL, Burdeos
Agosto de 2014 - Mayo de 2017

Identificación y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio a través de análisis integral de mercado e iniciativas estratégicas de prospección. Desarrollo de planes de negocio para expansión territorial que resultaron en +40 nuevas adquisiciones de clientes dentro de los primeros 18 meses. Coordinación de actividades de apoyo de ventas incluyendo facturación, documentación y administración de ventas para asegurar procesamiento fluido de transacciones. Apoyo al liderazgo sénior de ventas en negociación de contratos y gestión de relaciones con proveedores. Participación en actividades de desarrollo de campo para fortalecer relaciones con clientes y recopilar inteligencia de mercado para optimización de estrategia de producto.

EDUCACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas
Especialización: Gestión de Marketing y Ventas
Universidad Paris-Est Créteil, Créteil
Graduado: Mayo de 2014

HABILIDADES

Ventas y Desarrollo de Negocios: Ejecución de Ventas, Gestión de Cuentas, Desarrollo de Cuentas Clave, Adquisición de Clientes, Planificación de Negocios, Identificación de Oportunidades, Optimización de Procesos de Ventas

Planificación Estratégica: Estrategia de Marca, Estrategia de Producto, Análisis de Mercado, Segmentación, Desarrollo de Estrategias, Mejora del Rendimiento

Negociación y Contratación: Negociación, Negociación de Contratos, Negociación con Proveedores, Comerciales

Operaciones y Logística: Logística de Importación/Exportación, Gestión de Flete, Coordinación Logística, Documentación

Relaciones con Clientes: Herramientas de Gestión de Relaciones con Clientes, Servicio al Cliente, Apoyo de Ventas, Coordinación de Ventas

Liderazgo de Equipos: Desarrollo de Equipos, Coordinación de Entrenamiento, Gestión de Desarrollo

Técnicas: Implementación de Software, Sistemas CRM, Herramientas de Administración de Ventas

CERTIFICACIONES

Certified Professional Sales Leader (CPSL)
Certificación en Gestión Estratégica de Cuentas
Certificado de Comercio Internacional y Cumplimiento de Exportaciones