Thandi Mthembu
42 Acacia Ridge Drive, Johannesburg, Gauteng 2191
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thandi.mthembu@email.com


EXPERIENCIA PROFESIONAL

Gerenta de Ventas Territoriales/Representante de Ventas a Distribuidores
Pinnacle Distribution Solutions, Pretoria, Gauteng.
Marzo de 2021 – Presente

• Gestión de un territorio de más de 45 distribuidores y concesionarios autorizados en una región multiestatal, logrando el 127% de la cuota anual de ventas en 2024 y generando $8,2 millones en ingresos
• Desarrollo y ejecución de iniciativas estratégicas de planificación de mercado que resultaron en un crecimiento interanual del 18% en cuentas de pequeñas y medianas empresas
• Realización de sesiones mensuales de capacitación en ventas para equipos de ventas a distribuidores, mejorando el conocimiento del producto e incrementando las tasas de venta a distribuidores en un 22 %
• Coordinación de participación en más de 12 ferias comerciales regionales anualmente, generando un promedio de 85 prospectos calificados por evento y asegurando $1,4 millones en nuevas oportunidades de negocio
• Análisis de estados de pérdidas y ganancias para cuentas clave para identificar oportunidades de crecimiento y optimizar la mezcla de productos, contribuyendo a una mejora del 15% en la rentabilidad territorial

Representante Regional de Ventas
Nexus Industrial Group, Ciudad del Cabo, Provincia Occidental del Cabo.
Junio de 2018 – Febrero de 2021

• Ejecución de estrategias de ventas externas en un territorio de 6 estados, gestionando relaciones con más de 30 distribuidores y logrando el 112 % de los objetivos de ventas
• Crecimiento del segmento de pequeñas y medianas empresas en un 31 % a través del desarrollo dirigido de cuentas y enfoque de venta consultiva
• Colaboración con socios fabricantes de equipos originales para desarrollar programas de comarketing que aumentaron la visibilidad de marca e impulsaron $950K en ventas incrementales
• Procesamiento y gestión de reclamaciones de garantía para la red de distribuidores, manteniendo una calificación de satisfacción del cliente del 96 % y reduciendo el tiempo de resolución de reclamaciones en un 40%
• Colaboración con el equipo de cuentas nacionales para implementar programas de ventas de canal que expandieron la penetración de mercado en regiones desatendidas

Gerenta de Cuentas
Horizon Trade Solutions, Durban, KwaZulu-Natal.
Enero de 2016 – Mayo de 2018

• Gestión de cartera de más de 50 cuentas B2B con ingresos anuales combinados de $3,5 millones, manteniendo una tasa de retención de clientes del 94 %
• Identificación y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio dentro de cuentas existentes, incrementando el valor promedio de cuenta en un 28 %
• Coordinación de demostraciones de productos y presentaciones de ventas para clientes prospectivos, convirtiendo el 35% de prospectos en cuentas activas
• Mantenimiento de registros detallados de interacciones con clientes y actividades de ventas utilizando sistema CRM, asegurando pronósticos precisos y gestión de pipeline
• Apoyo a miembros sénior del equipo de ventas en el desarrollo de propuestas y negociación de contratos para oportunidades de alto valor

Asociada de Ventas
Premier Equipment Rentals, Johannesburgo, Gauteng
Agosto de 2013 – Diciembre de 2015

• Provisión de experiencia en productos y apoyo de ventas a clientes en divisiones de venta al por menor y alquiler, superando consistentemente los objetivos mensuales de ventas en un 15%
• Asistencia en gestión de inventario y comercialización para optimizar la disponibilidad de productos y presentación de sala de exhibición
• Procesamiento de pedidos de clientes, acuerdos de alquiler y solicitudes de servicio con precisión orientada al detalle, manteniendo una tasa de precisión de pedidos del 99 %
• Participación en programas continuos de capacitación de productos para mantenerse actualizada sobre nuevas ofertas y tendencias de la industria


EDUCACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas
Especialización: Marketing
Universidad de Witwatersrand, Johannesburgo, Gauteng
Graduación: Mayo de 2013


HABILIDADES

Gestión Territorial | Ventas de Canal | Desarrollo de Cuentas | Gestión de Ventas
Ventas Externas | Planificación de Mercado | Capacitación y Coaching en Ventas
Relaciones con Distribuidores y Concesionarios | Alianzas con Fabricantes de Equipos Originales
Ventas a Pequeñas y Medianas Empresas | Cuentas Nacionales
Gestión de Ferias Comerciales | Análisis de P&L
Administración de Garantías | Representación de Ventas
Orientada al Detalle | Gestión de Relaciones con Clientes