A Qualidade da Saúde Mental no cenário atual na perspectiva da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT)

Falar de “qualidade” da saúde mental no trabalho, hoje, é falar menos de um atributo “interno” do indivíduo e mais de um arranjo de contingências. Em termos do Behaviorismo Radical, a saúde mental no trabalho se descreve como um conjunto de repertórios (de produzir, cooperar, pedir ajuda, recusar abusos, recuperar-se, aprender) que se mantém, ou se deteriora, conforme as consequências disponíveis no ambiente organizacional. Quando a organização reforça somente a entrega sob pressão, a disponibilidade ilimitada e o silêncio diante do assédio, ela seleciona práticas que geram produtividade de curto prazo e sofrimento de longo prazo. E não se trata de “culpa” individual: trata-se de seleção por consequências em um sistema de trabalho que, muitas vezes, opera sob controle aversivo.

O cenário contemporâneo tem dado material farto para essa leitura. Carvalho et al. (2024), ao reunirem relatos de profissionais, mostram a intensificação de ansiedade e estresse associada a cobranças, aumento de demanda, insegurança e necessidade de “mostrar trabalho”, especialmente em contextos de trabalho remoto e metas curtas. Esses relatos são topografias diferentes de um mesmo processo: aumento de exigências (alta taxa de respostas) com reforçadores escassos ou incertos (reconhecimento, previsibilidade, autonomia), compondo um ambiente em que a fuga/esquiva se torna funcional, mesmo quando custa caro ao organismo.