Acessibilidade na cultura: Experiências de Pessoas com Deficiência e Surdas (2022)
Creators
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1.
Instituto de Comunicação da Nova
Description
O relatório analisa a experiência de 69 pessoas com deficiência motora, visual, auditiva e pessoas Surdas em eventos culturais em 2022 (questionário online e 5 entrevistas com ILGP), mapeando toda a jornada — da bilheteira à saída — e identificando que 70% enfrentaram barreiras, sobretudo falta/baixa qualidade de dispositivos de acessibilidade (38%), dificuldades na bilhética (30%) e informação pouco clara (26%), além de fragilidades em parqueamento acessível e sinalização de prioridades; apesar disso, 72% avaliaram a experiência como positiva (28% “Excelente”, 45% “Boa”), apontando como prioridades a melhoria de dispositivos e infraestruturas, políticas de bilhética para acompanhantes, formação das equipas e comunicação acessível.
Abstract (En)
The report analyzes the experiences of 69 people with motor, visual, and hearing disabilities, as well as Deaf individuals, at cultural events in 2022 (based on an online survey and five interviews with Portuguese Sign Language interpretation). It maps the entire journey — from ticket purchase to exit — and finds that 70% faced barriers, mainly the lack or poor quality of accessibility devices (38%), ticketing difficulties (30%), and unclear information (26%), alongside issues with accessible parking and priority signage. Despite these challenges, 72% rated their experience positively (28% “Excellent,” 45% “Good”). Participants highlighted the need to improve accessibility devices and infrastructure, establish ticketing policies for companions, train staff, and ensure accessible communication.
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