Análisis Integral de Riesgos para el proceso de autoevaluación de las IES en Ecuador.

La autoevaluación institucional en las Instituciones de Educación Superior (IES) de Ecuador es un proceso clave para la mejora continua y la acreditación, pero este proceso está expuesto a riesgos operacionales que pueden comprometer la validez y confiabilidad de los resultados. Ante esta problemática, se propone una metodología híbrida que combina Mapas Cognitivos Difusos (FCM), el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) y la técnica TOPSIS, con el fin de realizar un análisis integral de riesgos y priorizar estrategias de mitigación. Mediante el FCM se identificaron siete factores críticos: gobernanza, calidad de datos, capacitación, procesos, participación estudiantil, infraestructura tecnológica y auditoría externa. La matriz de influencia reveló que la gobernanza tiene un rol articulador, impactando significativamente en auditoría, procesos e infraestructura. Las simulaciones mostraron una alta estabilidad del sistema organizacional, incluso ante intervenciones específicas, lo que evidencia una estructura madura en las IES analizadas. Con AHP se ponderaron cuatro criterios clave, destacando la gobernanza como el más relevante (0.5424). Luego, TOPSIS permitió clasificar tres estrategias de mitigación, siendo el enfoque político-organizativo el más cercano a la solución ideal (0.6794), por encima de las alternativas tecnológicas o de capacitación. Los resultados sugieren que fortalecer la estructura institucional y las políticas internas tiene mayor impacto que invertir únicamente en tecnología. El marco propuesto ofrece una herramienta replicable y útil para mejorar la gestión de riesgos en los procesos de autoevaluación de las IES ecuatorianas.