Inteligência emocional na hotelaria carioca: estratégias para o aprimoramento do setor de recursos humanos do Hotel X - Relatório Técnico Conclusivo

Baseando-se nas especificidades indicadas no Relatório de Produção Técnica e
Tecnológica da CAPES (2019), segue abaixo a classificação e a caracterização do produto
tecnológico elaborado:
 Organização: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro – UFRRJ
 Discente: Elisy Silva Felício
 Docente orientador: Prof. Dr. Rodrigo Amado dos Santos
 Programa de pós-graduação vinculado: Programa de Pós-graduação em Gestão e
Estratégia (PPGE/UFRRJ).
 Linha de pesquisa vinculada à produção: Linha 3 – Estratégia de Gestão de Pessoas e
Organizações.
 Dissertação vinculada: Inteligência emocional na hotelaria carioca: estratégias para o
aprimoramento do setor de recursos humanos do Hotel X.
 Data da defesa: 29/05/2024
 Setor beneficiado com o projeto de pesquisa, realizado no âmbito do programa de
mestrado: Trabalhadores hoteleiros que atuam no nível operacional do Hotel X.
 Descrição da finalidade: Consiste em um Relatório Técnico Conclusivo, sob o objetivo
de desenvolver estratégias que estimulem os elementos-chave da Inteligência Emocional
na rotina dos trabalhadores do Hotel X.
 Impacto da produção tecnológica: Elaboração de estratégias de gestão embasadas nos
princípios da Inteligência Emocional, com foco em melhorias nas políticas de gestão do
setor de recursos humanos do hotel estudado e na saúde emocional dos trabalhadores que
atuam neste ambiente.
 Avanços tecnológicos/grau de inovação da produção tecnológica: Produção com
médio teor inovativo: combinação de conhecimentos preestabelecidos.
 Reaplicabilidade da produção tecnológica: É uma tarefa desafiadora despertar o
interesse dos gestores pelos avanços identificados na comunidade acadêmico-científica.
Neste sentido, acredita-se que à medida que mais pesquisadores se dedicarem a esse tema,
envolvendo empresas como objeto de estudo, a credibilidade e a disseminação do
conhecimento tenderão a aumentar.

Complexidade da produção tecnológica: Proposição de medidas estratégicas para
aprimoramento de um modelo de gestão por meio de insights bibliográficos de diferentes
campos do conhecimento, como o administrativo – gestão e processos –, da psicologia –
sob ênfase na perspectiva organizacional – e hoteleiro.
Financiamento: Sem financiamento.
A produção necessita estar no repositório?
Sim
Documentos Anexados (em PDF)
(x) Relatório Técnico Conclusivo