Zielgruppenanalyse für Open Educational Resources (OER) – Eine Handreichung zur Erstellung von Personae

Freie Lehr- und Lernmaterialien, sogenannte Open Educational Resources (OER), werden zunehmend genutzt, um Wissen nachhaltig zu vermitteln. Damit die OER möglichst zielgruppengerecht aufbereitet zugänglich gemacht werden können, ist eine Zielgruppenanalyse sinnvoll. Statt aufwändiger Bedarfsanalysen können sogenannte Personae erstellt werden, um typische Nutzendengruppen anschaulich darzustellen. 

Im folgenden Arbeitspapier wird ein Ansatz zur Zielgruppenanalyse mittels Personae vorgestellt, beginnend mit einer Analyse der Selbst- und Fremdwahrnehmung durch das semantische Differential, einer Marktanalyse, konkreten Schritten zur Erstellung von Personae, abgeschlossen durch eine Customer Journey.