October 4, 2018 Journal article Open Access

Patricio Wolff; María Begoña Yarza; Sebastián Ríos P.

MARC21 XML Export

<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?>
<record xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim">
  <leader>00000nam##2200000uu#4500</leader>
  <datafield tag="653" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Capacity Building. Emergency Service.</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="653" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Quality of Health Care.</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="653" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Health Services Needs.</subfield>
  </datafield>
  <controlfield tag="005">20200120131531.0</controlfield>
  <datafield tag="500" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Emergency Department capacity analysis focused on quality of service: A Pediatric Hospital Experience</subfield>
  </datafield>
  <controlfield tag="001">1445461</controlfield>
  <datafield tag="700" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="u">HEGC</subfield>
    <subfield code="a">María Begoña Yarza</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="700" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Sebastián Ríos P.</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="856" ind1="4" ind2=" ">
    <subfield code="s">389946</subfield>
    <subfield code="z">md5:97d8a42741e71a67648dc2849aeba33a</subfield>
    <subfield code="u">https://zenodo.org/record/1445461/files/Wolff, Yarza and Rios (2018).pdf</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="542" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="l">open</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="260" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="c">2018-10-04</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="909" ind1="C" ind2="O">
    <subfield code="p">openaire</subfield>
    <subfield code="o">oai:zenodo.org:1445461</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="100" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="u">U. de Chile</subfield>
    <subfield code="0">(orcid)0000-0001-5480-9313</subfield>
    <subfield code="a">Patricio Wolff</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="245" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Análisis de capacidad de la Unidad de Urgencia centrado en la Calidad de Servicio: Experiencia en un hospital pediátrico</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="540" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="u">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode</subfield>
    <subfield code="a">Creative Commons Attribution 4.0 International</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="650" ind1="1" ind2="7">
    <subfield code="a">cc-by</subfield>
    <subfield code="2">opendefinition.org</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Objetivos.&lt;/strong&gt; En la gesti&amp;oacute;n hospitalaria es relevante dimensionar las capacidades de atenci&amp;oacute;n de los servicios en funci&amp;oacute;n del perfil, la distribuci&amp;oacute;n y magnitud de la demanda. El objetivo de este estudio es obtener un m&amp;eacute;todo confiable que permita dimensionar el n&amp;uacute;mero de box de urgencia, en funci&amp;oacute;n de una calidad de servicio esperada. La capacidad debe planificarse para brindar mejores niveles de servicio, satisfacci&amp;oacute;n de las personas y mejor uso de los recursos.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;strong&gt;M&amp;eacute;todo. &lt;/strong&gt;La calidad de servicio se determin&amp;oacute; por medio del &amp;Iacute;ndice de Pacientes que deber&amp;iacute;an Esperar Cero como la proporci&amp;oacute;n de pacientes en el a&amp;ntilde;o que consultan la urgencia y no deber&amp;iacute;an esperar para la atenci&amp;oacute;n.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Resultados.&lt;/strong&gt; Los resultados del an&amp;aacute;lisis establecen que para distintos tiempos de atenci&amp;oacute;n promedio es posible determinar el n&amp;uacute;mero de box en funci&amp;oacute;n de una calidad de servicio esperada.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Conclusiones.&lt;/strong&gt; El an&amp;aacute;lisis desarrollado en el contexto del proyecto de reposici&amp;oacute;n del Hospital Exequiel Gonz&amp;aacute;lez Cort&amp;eacute;s tambi&amp;eacute;n permite profundizar el dise&amp;ntilde;o de estrategias como Fast track y Capacidad Flexible.&lt;/p&gt;</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="773" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="n">doi</subfield>
    <subfield code="i">isVersionOf</subfield>
    <subfield code="a">10.5281/zenodo.1445460</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="024" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">10.5281/zenodo.1445461</subfield>
    <subfield code="2">doi</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="980" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">publication</subfield>
    <subfield code="b">article</subfield>
  </datafield>
</record>