Journal article Open Access

MANAJEMEN MUTU TERPADU SEBUAH INOVASI PENDIDIKAN

Nurlaeliyah

Manajemen Mutu Terpadu (TQM) adalah suatu sistem manajemen yang mendayagunakan sumber – sumber kualitas yang ada dalam organisasi melalui tahapan – tahapan manajemen secara terkendali untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada pelanggan secara efektif dan efisien. Kesulitan penerapan TQM dalam bidang pendidikan adalah kesulitan dalam penentuan kualitas produknya (lulusan) yang lebih bersifat kualitatif. Dalam ajaran TQM, lembaga pendidikan (sekolah) harus menempatkan siswa sebagai “klien” atau dalam istilah perusahaan sebagai “ stakeholders” yang terbesar, maka suara siswa harus disertakan dalam setiap pengambilan keputusan strategis langkah  organisasi sekolah.

 

Files (674.2 kB)
Name Size
Nurlaeliyah (104-113).pdf
md5:73536ee385efeb6992f580967fdddb93
674.2 kB Download
32
22
views
downloads
All versions This version
Views 3232
Downloads 2222
Data volume 14.8 MB14.8 MB
Unique views 3131
Unique downloads 2020

Share

Cite as