MANAJEMEN MUTU TERPADU SEBUAH INOVASI PENDIDIKAN
Description
Manajemen Mutu Terpadu (TQM) adalah suatu sistem manajemen yang mendayagunakan sumber – sumber kualitas yang ada dalam organisasi melalui tahapan – tahapan manajemen secara terkendali untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada pelanggan secara efektif dan efisien. Kesulitan penerapan TQM dalam bidang pendidikan adalah kesulitan dalam penentuan kualitas produknya (lulusan) yang lebih bersifat kualitatif. Dalam ajaran TQM, lembaga pendidikan (sekolah) harus menempatkan siswa sebagai “klien” atau dalam istilah perusahaan sebagai “ stakeholders” yang terbesar, maka suara siswa harus disertakan dalam setiap pengambilan keputusan strategis langkah organisasi sekolah.
Files
Nurlaeliyah (104-113).pdf
Files
(674.2 kB)
Name | Size | Download all |
---|---|---|
md5:73536ee385efeb6992f580967fdddb93
|
674.2 kB | Preview Download |