Bonjour, aujourd'hui nous sommes à chez Basenco, une agence de communication qui a su s'imposer
sur ce secteur concurrentiel en se distinguant par l'énovation, une spécificité parmi tant
d'autres.
On a souhaité en savoir plus, on va le montrer.
Édouard Luiher, bonjour.
Bonjour.
Vous êtes directeur général de Basenco, est-ce que vous pouvez nous la présenter en deux
mots?
Alors Basenco est une agence digitale à la performance depuis 2005, donc une dizaine
d'années d'expériences, notre métier c'est d'accompagner l'annonceur à travers
la réalisation d'opérations événementielles sur le web, et après il y a toute cette notion
de reporting et optimisation pour développer indirectement le chiffre d'affaires de l'annonceur.
Alors vous avez inové dans votre façon de recriter dans ce secteur spécifiquement
B2B, est-ce qu'on peut en savoir plus?
Alors les opérations effectivement à la performance, c'est une méthode de collecte
justement pour développer la base de données de l'annonceur, et en fait on s'est rendu
compte jusqu'à présent que 95% des opérations de recrutement aujourd'hui, c'est je clique
donc j'ai une action clique et j'arrive sur un formulaire d'inscription, on s'est rendu
compte que ce process qui existe depuis maintenant très longtemps, c'est assez redondant, on
observe des taux de rebond relativement important, et on est parti sur une méthode
dite funèle pour casser un petit peu les codes du recrutement, créer une appétence
on va dire avec l'internaut, pour que l'internaut puisse rester on va dire plus longtemps sur
l'événement, afin de laisser plus facilement ses coordonnées, afin d'être recontacté.
Alors dans ce secteur les réseaux de diffusion sont très importants, quels sont vos canaux
de prédélection?
Alors on a plusieurs solutions au sein de l'agence, la solution numéro 1 c'est l'emailing
ce qui est historique à l'agence, le fait de travailler sur un réseau d'éditeurs
médias, aujourd'hui on travaille avec à peu près 300 sites internet, et notamment des
sites médias, où on va utiliser le format emailing dédié ou sponsoring de newsletter,
le deuxième solution qui est assez attirant effectivement pour l'annonceur c'est les
réseaux sociaux, notamment Facebook qui est incontournable aujourd'hui, et si je dois
donner un troisième exemple ça va être le native ads, qui est un format aussi qui
est présenté sur un réseau de sites médias.
Vous avez fait le choix de ne pas externaliser le tracking, comment ça se traduit en interne
pour vous?
Le fait d'avoir internalisé l'outil c'est qu'on a pu proposer à nos annonceurs un
service de flux d'informations statistiques qui est plus facile à récupérer pour l'annonceur,
et à travers ces informations personnalisées au mieux le message commercial pour ses futurs
clients.
Vos perspectives d'avenir aujourd'hui?
Alors depuis le début septembre on souhaite prendre un virage, donc on a intégré ces
nouveaux bureaux pour pouvoir aussi se développer, surtout sur l'aspect commercial France,
on a lancé les dernières une filiale espagne, et donc début janvier 2018 lancé une filiale
également en Italie, donc dans le but justement de se développer aussi sur l'Europe.
Merci beaucoup pour votre intervention.
Je vous en prie.
Basenco c'est aujourd'hui un chiffre d'affaires de plus de 30% pour l'année 2016 et 200 000
litres pour le secteur promoteur immobilier sur une année, et c'est une filiale espagnole
qui vient de doubler son chiffre d'affaires.
