États-Unis
| ManpowerGroup | |
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| Création | 1948 |
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| Fondateurs | Elmer Winter et Aaron Scheinfeld |
| Personnages clés | Jonas Prising CEO |
| Action | Agence d’emploi, Recrutement, Consultant en Ressources humaines. |
| Slogan | “We believe meaningful and sustainable employment has the power to change the world” |
| Siège social | Milwaukee, Wisconsin États-Unis
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| Produits | Recrutement, intérim, conseil en stratégie, formation professionnelle, coaching, IT |
| Effectif | 27 000 employés permanents, plus de 2 900 bureaux dans le monde |
| Site web | manpowergroup.com |
| Capitalisation | 6 milliards $ |
| Chiffre d'affaires | 19,7 milliards $ / 16,9 milliards d’euros (2016) |
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ManpowerGroup est une entreprise multinationale spécialisée dans le conseil en ressources humaines, le recrutement, le travail intérimaire et les services aux infrastructures informatiques. A l’origine dénommée Manpower, l’entreprise est créée en 1948, à Milwaukee, Wisconsin, aux États-Unis par Elmer Winter et Aaron Scheinfeld. Historiquement acteur du travail temporaire, Manpower s’est diversifié au fil des décennies pour couvrir d’autres services en ressources humaines et devient ManpowerGroup[1] partout dans le monde en 2011. Le groupe emploie plus de 27 000 personnes au sein de 2 900 bureaux répartis dans plus de 80 pays[2].
Avec un chiffre d’affaires consolidé de 19,6 milliards de dollars en 2016 à l’échelle mondiale, ManpowerGroup figure parmi les plus grands groupes internationaux dans le secteur des ressources humaines aux côtés d’Adecco et de Randstad[3]. Le chiffre d’affaires de ManpowerGroup France atteignait, en 2015, 4,2 milliards d’euros. Depuis 2014, le groupe est dirigé par Jonas Prising (CEO)[4]. ManpowerGroup France est dirigé depuis 2012 par Alain Roumilhac (Président).
Manpower est fondée à Milwaukee, Wisconsin, en 1948, par Elmer Winter et Aaron Scheinfeld. L’idée de l’entreprise vient à ces deux juristes lorsqu’ils qu’ils ont besoin d’une secrétaire sur un projet limité dans le temps. Ils constatent qu’il n’existe aucune solution simple pour combler ce besoin en travail temporaire, et que ce besoin est potentiellement partagé par d’autres entreprises. C’est pour répondre à cette demande qu’ils créent Manpower[5]. L’entreprise spécialisée dans le travail intérimaire s’étend rapidement sur d’autres marchés[6]. En 1956 ouvrent les premiers bureaux à l’étranger (Montréal et Toronto)[5]. En 1957, la première agence Manpower ouvre en France, rue de Prony dans le 17e arrondissement de Paris. Cette expansion à l’international se poursuit en Amérique du Sud (Chili, en 1963) et en Asie (Hong Kong, en 1964). En 1974, plus de 50 % des revenus du groupe proviennent du marché mondial[5].
Dans un contexte où le marché du travail évolue partout dans le monde, Manpower promeut l’accès au marché du travail pour les femmes avec la campagne publicitaire « White Glove Girl » en 1963 [7] et pour les étudiants avec l’initiative « Youthpower », en 1964. En France, Manpower participe à l’émergence du cadre légal autour du travail intérimaire sous l’égide de Michaël Grunelius, fondateur de la première agence française à l’âge de 28 ans et à la tête de Manpower France pendant 44 ans[8]. Le est signé l’accord d’entreprise CGT-Manpower, le premier du genre dans le métier. Ce dernier inspirera très largement la loi du sur le travail temporaire[6], qui est encore le cadre juridique qui régit la profession à ce jour.
Dévoilé en 1965, le logo de Manpower s’inspire directement de l’ « Homme de Vitruve », réalisé par Léonard de Vinci, qui met la figure de l’Homme au centre de tout. Ce motif sera décliné dans les années 1980 à travers plusieurs campagnes de communication pour la télévision, dont certaines orchestrées par Jacques Séguéla[8].
L'homme de vitruve
Entrée en bourse sur le New York Stock Exchange (NYSE) sous l’acronyme MAN en 1967, Manpower est vendue à Parker Pen en 1976 par Elmer Winter, lors de son départ à la retraite. A nouveau indépendante en 1986, la compagnie est rachetée en 1987 par la compagnie britannique Blue Arrow PLC, pour 1,33 milliard de dollars[9].
Manpower est à nouveau indépendant depuis 1991 à la suite d’une réorganisation de son actionnariat. Entre 1994 et 2003, son réseau d’agences passe de 2 000 bureaux ouverts dans le monde à 4 000. L’entreprise participe à des évènements d’envergure mondiale comme la Coupe du monde de football de 1998. En tant que partenaire de la compétition, qui se déroule en France, la firme embauche et forme les équipes pour tous les métiers qui y sont liés[10]. En 2008 ouvrent les premiers bureaux au Moyen-Orient, et à la mort d’Elmer Winter, en 2009[11], Manpower est la première entreprise de services aux fonds 100 % étrangers à pénétrer le marché vietnamien[12].
En 2000, Manpower fait l’acquisition de Elan Group[13], une des plus grandes entreprises spécialisées dans l’intérim sur le marché des TIC. En 2001, c’est au tour de Jefferson Wells International, spécialiste de l’audit interne, de rentrer dans le giron de la firme[5]. En 2004, est acquis Right Management Consultant, la plus grande entreprise de conseil en transition de carrières et en organisation. En 2008, Manpower fait l’acquisition de Vitae et CRI, une société spécialisée dans l’externalisation des processus de recrutement[14]. En 2011, ManpowerGroup acquiert Proservia, une entreprise de services du numérique (ESN) spécialisée dans le support informatique aux utilisateurs finaux[5].
La crise financière mondiale de 2007-2008 et ses conséquences économiques entraînent un profond changement du marché du travail[15]. Pour Manpower, un retour à la situation du marché du travail avant la crise semble impossible[16]. Fort de ce constat, et s’appuyant sur la diversification continue de ses activités, l’entreprise crée, en 2011, ManpowerGroup[17]. Une transition qui permet, à travers ses différentes marques (Manpower, ManpowerGroup Solutions, Proservia, Experis, FuturSkill et Right Management), de répondre à un marché changeant et de s’adapter à de nouveaux besoins[18].
Une transformation qui se traduit également par le choix d’une nouvelle identité visuelle. En 2006, un premier changement est orchestré par l’agence Wolff Olins[19]. Manpower abandonne alors l’« Homme de Vitruve » au profit d’un logo plus abstrait qui retraduit les lettres MP et annonce le passage du groupe dans le 3e millénaire[20].
Depuis 2014, le groupe est dirigé par Jonas Prising. Avec 19,7 milliards de dollars de chiffre d’affaires[21] en 2016, ManpowerGroup se situe parmi les grandes firmes internationales dans le secteur des ressources humaines auprès d’Adecco (22,7 milliards d’euros)[22] et Randstad (20,7 milliards d’euros)[23]. Son activité couvre de nombreux secteurs à travers ses différentes marques (intérim, expertise RH, recrutement, accompagnement de carrière, compétence IT…) ainsi qu’un vaste territoire, avec plus de 2 900 bureaux répartis dans 80 pays[2].
La répartition géographique de son chiffre d’affaires se décline comme suit (2016)[réf. nécessaire] :
En 2015, c’est plus de 3,4 millions de personnes qui trouvent en emploi permanent ou temporaire et 11 millions de personnes qui reçoivent une formation par le biais de ManpowerGroup[2].
En France, ManpowerGroup est dirigé depuis , par Alain Roumilhac, en tant que Président. En 2015, 7 500 salariés travaillaient pour le groupe avec 707 bureaux répartis dans toute la France. Le chiffre d’affaires en 2015 se montait à 4,2 milliards d’euros, soit 26 % du chiffre d’affaires total du groupe[24].
La diversification menée depuis les années 2000 conduit l’entreprise à s’ouvrir progressivement à divers secteurs d’activité : gestion de la flexibilité, de l’emploi, de la formation, des mobilités professionnelles, et de l’externalisation mais aussi services informatiques.
Le recrutement et le travail temporaire restent le cœur de métier de ManpowerGroup, notamment avec ses marques Manpower et Experis. Le Groupe a élargi son offre au fil des décennies et propose aux entreprises des services de formations, de gestion des carrières ou encore de mise à disposition d’expertises spécifiques.
Ces activités sont menées au sein de ManpowerGroup sous cinq marques distinctes :
Le secteur des services aux infrastructures IT (dont des prestations d’assistance technique) constitue aujourd’hui le deuxième pilier stratégique du groupe. L’entreprise de services du numérique (ESN) Proservia est ainsi spécialisée dans le support aux utilisateurs, l’infrastructure et le workplace management.
2 marques de ManpowerGroup sont concernées par ce secteur d’activité :
